谢谢。

现场提问：

想问徐总，咱们做餐饮配送这块的，高峰期很明显，大量定单都是在中午和晚上吃饭的时候，如果这个时候没有很好的满足客户的需求，客户体验就会比较 差，但实际上下午三点钟左右，上午十点钟左右是没什么订单的，有些企业的解决方法是除了送餐之外还送鲜花、果蔬，通过这个搭配，定单在闲时还是很难满足人 员的需求。还有一个就是用兼职的方法来解决，这样对兼职人员的管理、对服务的把控就是比较弱的，我想问一下生活半径怎么解决这个问题？谢谢。

徐伟昊：

谢谢你的问题，其实这个问题我好几年都有在回答，其实这个问题刚才联想的林总也提到，做本地生活服务，你先看团队的复用率，这个问题是存在的，没有 什么特别好的办法，确实是存在的，高峰期的时候定单非常集中，低峰期定单很少，可能我们现在做的相对好一点吧，我们的IT系统比较强，一条路线上，刚才林 总也讲到，做餐饮外卖配送对于物流和即时性的要求是非常高的，后面屏幕上也有一个问题，你在做超市，做其它品类，也会有这样那样的竞争。

我想说的是，最难的物流，即时性都可以解决，其它品类，我从上到下的延伸是很好延伸的，比如45分钟我可以满足，3个小时的超市，我们可以做得更快。

这就是另一个思路，一定是其它品类的延伸，说回到生活半径的名字，如果只是生活半径自己封闭来用的话，现在是餐饮，接下来超市、果蔬、生鲜，我们是 不是可以去合作，其实这也有跟沱沱公社、本来生活有交流，沱沱公社的高峰期是做餐之前那一个小时是他的高峰期，之后的节假日是做餐高峰期过了之后的一小时 是高峰期，沱沱公社是更多提供原材料，我们还是会回到其它的品类，本地生活是大家共赢的事儿，大家也别你死我活，说生活半径做了，别人做不了，万亿级的市 场，绝对不是一家就可以吃下来的，所以我觉得物流，IT系统要非常强。生活半径平均一天大概在30单，同行业大概在18单，我们不是说自己多好，一定要把 IT系统做好，这个体验不做好你就会把钱花在其它方面，比如赔付。

其实我们做的和在座各位做的都有很强的关联性，而且都是最后一公里，许总做到了收货的商家，是不是还有最后一百米的需求，我还是不想去，是不是能把收货宝延伸到用户的家。

所以这有两个可以做。