旧的陈年死掉了 新的陈年正在出生电商
还考虑凡客体吗?
布料、版型、免烫技术,这是陈年如今最喜欢说的话题。过去一年里,他在日本、中国、越南之间来回折返。“去日本主要是为了学设计、版型,而越南就是工厂。” 最终,第一批免烫衬衫的工厂被安排在越南。“我们决定量产后,这个价位,是可以在越南做的。但是接下来的更多批次,就在日本做了,全部日本制作。”
陈年随后把剩下所有的300多名员工全部打造成了产品经理。曾经担任凡客政府关系事务总监的刘亿林如今成了牛仔产品的负责人,而陈年此前的助理王军则成了休闲裤的产品经理。
像过去一样,陈年认准了一个成功之道,然后为此着了魔。他能把所有问题的回答绕回衬衣上来。
“为这个衬衫费了这么大的劲儿,白费了吗?我一点儿都不觉得白费。我今天能够理直气壮地来跟你谈这件衬衫,就是我费的这些劲儿的价值,我过去哪儿跟人谈过一件衣服啊?”
他说,之所以选择衬衣作为发力点,是因为“衬衣越做越不容易。真正追问这件衬衫的时候,就发现要补的课太多了”。他开始看服装设计师的书,而此前他从没看过,“衫本耀司”这样的服装设计师名字可以脱口而出。他甚至看起了专业书,服装学院毕业的员工买来教科书给陈年,有讲免烫的,有说面料的。“我都看了。都得看。四五本,基本上出差都带着书。我在看这些东西的时候,真是很认真地看自己的产品,可能出现的错误是什么。”
“我坚信中国没有一个人比我更熟。”陈年说。如今他更像一个服装电商的CEO了,并开始自信地点评时装界。“后来我越看这些东西,越和吉国武这些人对话,我越鄙视我们的服装和时尚界。我过去问大家,这个免烫牛在哪儿?回答就是它就是牛,牛在哪儿不知道。后来当我们把所有的免烫方式做了论文出来以后,你就发现,这里面学问也很大。”
2014年8月,凡客发布衬衣前一个月,陈年和雷军坐着车去吃烤羊肉串。他给雷军讲了五分钟的免烫知识,雷军就表示太复杂听不下去。但下了车,他们见到一起吃烤串的朋友,雷军“一下车就开始跟人家说一件衬衫免烫有多难”。这又鼓励了陈年。
8月28日发布会那天,他前面80%的部分都在讲基本功。
“从源头开始,从找棉花、面料、工艺、版型设计,整体下来。哪里的长绒棉,什么支数,选择什么工艺,版型和设计如何?这些东西是基本功。”
陈年准备从这件衬衣出发,将一个个单品做好。凡客过去最要命的就是产品品质被用户批评,批评的声音还非常大,失控了。最近有人问他是不是还考虑凡客体。他回答说,
“没有把产品做好,做品牌营销是空中楼阁。那个楼阁我们搭过。”
雷军是陈年最大的支持者
最新一轮对凡客的投资,由雷军领投。又是投资人,又是朋友,陈年承认这给他带来压力。
去年有一次,雷军给陈年打电话:
“他说我做梦都觉得你会做好的,那个真是把我刺激了。就不知道该怎么表达这个心情。你听到这个话,你不难受吗?两个人去年都44岁了,通一个电话,好哥们儿这么给你说了一句话,这种情感表达一般只有小时候才会这么说。”
“压力大得不知道去哪儿了,但是你只有工作,能干吗呢,长吁短叹,和别人去感慨?在那个时间我只能说,这就是最重要的鼓励了。”
出生于1969年的陈年有着山西人典型的特质,“三晋之风勤与俭”,一方面本分矜持,另一方面则精明强干。陈年爱吃辣,喜面食,饮食简单。每次出差去外地都要特意去品尝各地的牛肉拉面。同样出生于1969年的雷军的命运则完全不同。雷军的父母都是工薪阶层,家庭并不富裕,而他从小就是模范生。1987 年,雷军考上了武汉大学计算机系,当班里其他同学还沉浸在刚上大学的兴奋中时,他已经开始为以后的学业默默准备了。大学毕业后,雷军被分配到航天部,在国企按部就班的氛围下,他度过了一段并不漫长的蛰伏期。
方脸的陈年和圆脸的雷军性格迥异。陈年是文学青年,健谈、善辩,从小生活在充满不确定因素的环境里,有强烈的求生欲望,他以生存为第一目标,无论是创办《书评周刊》还是为卓越网负责具体业务;而雷军则是“三好学生”,他内敛、务实,从金山时代起就以“劳模”著称,要求自己与他人都要职业与勤奋。
雷军是陈年最大的支持者。凡客刚刚创办时,雷军成为陈年的投资人,并为他寻找融资。遇到困难,雷军帮助陈年再造凡客。而陈年亦是始终相信雷军。在雷锋网创始人林军看来,陈年和雷军相识13年来,其实都只做了一件事情,那就是相信对方。这是相互纠结相互印证相互同行相互帮助的13年,两人一同帮助对方走过一个又一个的低谷。
陈年与雷军的友谊始于卓越。2000年,陈年成为雷军创办的卓越网图书业务的总监,随后又升任执行副总裁。2004年,卓越网作价7500万美元卖给了美国亚马逊(Amazon ),雷军去职,陈年留任。6个月后,离开卓越的陈年在雷军的建议下创办游戏交易平台“我有网”。虽然相信雷军的决策,但陈年对游戏并不感冒,“我有网”很快难以为继。苦闷的陈年回到老家,闭关8个多月写就了一部半自传小说《归去来》。
“在陈年的小说《归去来》中,‘他’曾是上半部分一切故事和对话的核心;但到了下半部分,‘他’默不作声,只把别人的声音堆在一起。”书评人张亮说。
“我和雷军也不是说一天两天,一年两年,我们十几年了,是30岁以前认识的,今年都40多了,奔50去了,这一段也是人生非常重要的阶段,成为好朋友,而且居然就这么十几年都过来了。”陈年说,“我们都这么大岁数了,你再去交这么一个兄弟,可能吗?只有在那么小的时候,两个人认识了,然后大家互相欣赏,然后一直就惦记着,才会有这种情感的积累。”
发布会之前,陈年写演讲稿,起初有一段是浓墨重彩地感谢雷军,但是后来在现场淡化了。“我写了雷军是满怀善意的、有自我要求的,好几个词,最后一个是有些天真。”陈年记得,发布会前大家看到了这个稿子,四五个人为这个话题陶醉了一晚上。“他们在那儿看着这一份发言稿,然后说,他们找不到一个准确的形容词来形容这种感情。”
陈年与雷军一起经历过对凡客的数据感到兴奋的时期:
“我记得2000年的时候是最傻的。那时候雷军我们两人深更半夜跑到公司里,一个人看一台电脑,等不到一秒钟就想刷一遍,因为那个数字会变。凡客第一天才卖了11件衬衫,我们还互相鼓励,过了几个月之后一天就能做到一千多单了,我记得非常清楚,2008年的2月27号,我们居然过了一千单了,当时极度兴奋,到2008年6月,一天就能做一万单了。”
后来,凡客遭遇危机,雷军又成为陈年的指路者。
“雷军跟我很认真地谈了小米的产品思路、品牌思路,七个字:专注、极致、口碑、快。主要是回到关注产品本身,这给我刺激非常大,对凡客后来做的一系列剧烈调整是有直接影响的。首先改变的是我,不是说小米改造了凡客,而是雷军所讲的一些观点和方法深刻地影响到我。”
2013年6月6日兰亭集势上市当夜,两个人在小米办公室里喝酒到天亮,摔了杯子骂了娘。随后一年里,陈年开始重新雕刻自己的一切。