权力强迫更不可靠

　　当然，依靠暴力更不可能得到真爱。

　　心灵和意志上的改变，源自于人们对行为意义的深入理解和全新认识。赤裸裸地动用权力去命令别人，这样做可以支配他们的身体，甚至可以让他们以新的方式行动，但很难让对方心悦诚服地配合，从而带来真正意义上的自发的、深远的行为驱动。

　 　这个道理看似简单，但实际上很多管理者(无论是家庭还是企业的管理者)并没有意识到这一点，他们在每日工作或生活中总喜欢滥用权力，以此作为激励他人行 为的最佳手段。在使用这一手段时，他们从来不做过多解释，固执地认为这才是改变人们对现有结果认知的最简单的做法，即为他们设定的痛苦结果。这种思维方式 经常表现为以下形式：“你要是不能按时完成这项工作，就等着被炒鱿鱼吧!”“你要是再敢跟我顶嘴，整个暑假都别想出门!”

　　我们为什么会 下意识地迫使别人行动?因为在评判他人的行为时，人们经常使用的是品质分析法而不是环境分析法。如果有人给我们带来了巨大的痛苦，我们会认为这个人本质就 是坏的。他们带给我们的影响越糟糕，我们对其性格品质的假定就越离谱。我们认为这些人天生就是极其自私的，他们甚至以我们的痛苦为乐，待人冷漠无动于衷已 经算是他们最好的表现了。最令人讨厌的是，我们认为他们只能表现出自私的一面，自私就是他们骨子里与生俱来的品质。它不是选择的结果，而是内心潜在的必然 冲动。

　　这种品质分析法的影响是显而易见的。对我们来说，个人绝不会通过耐心和长期忍受的方式来改变其性格。

　　但即便我 们面对的是根深蒂固的性格缺陷，就必须使用恫吓威胁的手段吗?如果这么想，你就已经开始步入歧途了，或者说我们应当把它们视为一个危险信号。我们越是觉得 应当迫使他人行动时，事实就越发证明我们的想法有问题。用演员乔治·克斯坦萨(George Costanza)的话来说就是：“问题并不在于对方，而在我们自己身上。”

　　必须提醒大家，当你感到怒火中烧，很想用权力或淫威对他人施加影响时，脑中必须马上拉响警报。如果不能及时控制这种冲动，最后肯定会付出惨重代价。

　 　强迫，首先会损害人际关系。每当我们决定动用权力迫使别人作出改变时，特别是在我们感到开心或急躁的情况下，这种关系会从互相尊重、互相信任为基础的良 性伙伴关系，转变成需要不断监督对方的城管和小贩之间的关系;另外并由此营造出凄凉孤独的工作环境，同事之间谈笑风生的场面随之而去，彼此之间坦诚相待解 决问题的情形不复存在。

　　其次，强迫行为会导致抵抗。当我们迫不及待地采用强迫手段影响他人的行为时，人们会下意识地认为，我们这样做是 因为我们认为他们具有不好的行为动机，认为我们不尊重他们。此外，这种做法还会传达出这样一个信号，即我们只在乎自己的目标，毫不考虑对方的目标。换句话 说，这种做法会破坏安全氛围。当安全感消失之后，对方马上会变得高度自我防御，最后表现为毫无原则地抵制我们的观点。

　　再次，强迫行为缺 乏持久影响。20世纪30年代中期，库特·卢因(Kurt Lewin)及其同事展开了一项很有意思的调查，这项调查彻底终结了一个普遍流传的观点，即权力可以带来持久性的结果。调查者把受试的管理人员随意分为三 种管理类型，即专制型、不干涉型和民主型。根据各自被指派的类型，受试者负责领导一个生产团队。不出研究者的预料，当管理者在室内时，专制型(权力式)管 理团队的产量最高;与此相反，当管理者离开时，强迫行为下实现的产量最低。

　　也就是说，如果人们仅仅是因为害怕管理者才工作的，那么当恐惧感消失时这种强迫式动机也会随之消失。