ZARA成功商业模式再度解读:主业与辅助工作体系企业动态
3、我国服装行业战略发展忽视了什么,如何调节本末差异:基于ZARA模式对比评价
第一,我国服装行业战略发展忽视了什么,如何调节本末差异。
近些年,在我国的时装界,受到耐用消费品、新技术产业及高端制造业等标准化产业的外包影响,形成一种奇怪的认识,或许会误认为是进步或升级的趋 势,就是实体经济在进入规模经济阶段开始有了向虚拟经济转型的要求,而虚拟经济在发展到一定规模后,其诉求正好相反,开始有对接实体经济的愿望。这两者方 向正好相反,显得有些不协调,让人想起了思想上的极左还是极右。而各自又都能在其战略模式转型中找到看似踏实的依据与理由。
或许前者的理由很理想化,如果企业能甩掉包袱(固定资产投入下的实体运营)只管理品牌或技术,将生产等环节外包出去,实现贴牌生产岂不既简单又 轻松?而后者的理由亦很简单, 如果仅存在虚拟经营,时下虚拟电商竞争的严峻性,规模性膨胀已经失去了往日的环境与条件,不管是技术还是手段或者商业模式,都容易短期内被轻易模仿,亦都 是易进亦出,无形间会多出N个一模一样的自己。这种恐慌下,虚拟电商会想到将刚刚赚到手还未捂热的钱,投向实体经济,探索传统生活中令人更为踏实的多元化 赢利的模式。
第二, 基于ZARA模式对比评价:德鲁克的营销——什么是基础什么是辅助体系?
事实上,从管理学的角度,什么理由都成立,因为管理学本身是一种极具“相机选择”形态的管理。比如,经常会提出的很多管理:生态管理、时效管理、情境管理、创新管理、文化管理,等等,而在谈及诸如组织文化、心智模式的激励也会头头是道。
虽然不否认管理学是基于诸多视角都可通行的分析体系,各自的理论方法及规划规则往往亦会在各自框架下适用,但是,诚如德鲁克所言:所有的都是辅 助的,是为了更好的满足营销。但是,德鲁克谈及的“营销”并非是“无米之炊”的营销,这一点往往容易未我们分割开来理解。企业一旦失去其本职工作,存在的 基础,其营销工作亦会失去了依托的基石。因为有了产品,所以,一切辅助工作围绕营销,并返回执导胜场,所以,这个复杂体系下的组织建立了。
但是,简单的说,任何管理都不能忽视什么?它的基础是什么?网络化初期的空手套白狼已经不容易了,何况服装行业是传统行业,一切辅助系统与手段是用于支撑其本质工作做出的发展与提升。
三、从实体阶段构想虚拟,又从虚拟阶段思考如何对接实体:时装行业成功之路?
1、从实体阶段构想虚拟,从虚拟阶段思考对接实体:什么是基础,怎么是均衡点?
所以,在你试图选择放弃主业,只留品牌或平台虚拟管理,做最终形成失去主业的虚拟经营,你要想到那些虚拟电商在什么呢?如果服装类实业企业将虚 拟作为经历战略发展众多步骤阶段后的终极目标,却完全不需要如此积累实力,因为,你最终却选择了放弃主业。而去做了纯粹的虚拟电商,完全任何时候可以开 始。
另外,我们商业往往盲目追求快速的规模化,比如,通过加盟或连锁方式快速扩张,这在服装百货餐饮领域尤为之多,客观上虽然推进了分散资源的自主 整合,使规模迅速扩大。但是,需要考虑,规模的迅速扩大往往存在一个悖论,就是,需求差异性较大的行业,特别是日用品行业,它会形成规模化与个性化需求形 成效应的反比或者反差。它会从负面作用于企业的绩效。那么,当市场结构发生了变化,从市场结构-影响市场行为-影响市场绩效的顺序,会发生变化,变化为市 场行为或者市场绩效影响市场的结构,规模化行为与个性化市场的反差必然缩减市场结构的集中度,形成绩效优化的“背离”效果。那么,日常消费品市场的服装是 具有非常高的差异化的行业,这种市场个性偏好的差异化可以很容易塑造出新的品牌,形成众多更为完善的差异化市场需求,也会塑造出更多的新生力量与新生品 牌。当放弃了其本职职能与业务,盲目追求扩张与规模化背后的后果会失去什么又获得什么?是每个经营者需要率先考虑!
2、ZARA战略化商业模式告诉我们什么?围绕本职扩展辅助体系支撑,会赢得社会
可以看到,ZARA围绕本职工作的辅助运营系统结构完备,无一样不紧跟时代,或者说具有先进性。但是,其自始至终不放弃的服装行业的本职, 即,“围绕市场营销,踏实进行的本职工作——‘实物型产品设计与生产’”。
事实上,随着企业经营的扩大以及符合社会需求变化所积累的经验,规模的大批量定制往往会忽视与淹没掉往日积累的诸多文化群体偏好及分类市场各类 细化的个性化真实信息。这些是企业产品经营与生产中最为宝贵的东西。因为,企业一旦做了很多年,目的是为了是什么?服务于民似乎理想显得大了,但是,你积 累的信息不服务于民又能去做什么?
所以,一切投入(包括信息化及全球一体化物流配送等等)都是辅助系统,它的投入甚至可以很巨大,但是,你的本职的基础则是产品,要做的事则是服务于民。