3)价值链网络扩展方式：Zara 营销网络扩展独特的方式——区域布局与忠诚度群体

　　A、建立忠诚度群体的独特方式。ZARA还做到了不用太多的促销来建立品牌忠诚度 ，包括如下独特元素：

　　(1) 以快速变化的新潮时装来吸引消费者

　　(2)以强有力的分类且独特的品牌形象来帮助新品推介

　　B、门店全球定位及区域或城市分布—— 以布局战略区域门店强化与消费者之间的沟通，弥补缺乏广告的不足

　　(1) ZARA并不求任何一款设计在不同门店同时出现，并遵循规模经济特点达到最大化销售。它不仅限量，同时不同门店款式力求不同，使不同的门店拥有不同的时装。比如：在某一家商店找不到的款式，或许在附近的另一家商店中可以找到。

　　(2) 在全世界一流的地方开店，比如，会选址全球代表时尚及主流或新思潮汇集地的纽约 5th Av、东京Shiboya、巴黎Champs Ely sees伦敦 Regent Street等，以及世界各个主要区域的中心城市及区域中心城市的繁华及时尚及文化中心。

　　C、ZARA区域布局与忠诚度群体策略

　　(1) ZARA还从消费者个性心理出发强化忠诚度群体。并实行款式限量发售。Zara创立了款式限量发售的模式，一种款式一旦卖完，则不再生产，再根据新设计投放市场新的款式

　　(2)另外，　Zara 为了节约成本，除了每年两次的店内广告外几乎没有其它促销活动，每次促销活动都会率先通知到忠诚群体中的消费者

　　4)、营销手段配合文化辅助识别的强化：ZARA品牌识别体系及门店设计的严格治理模式

　　A、 ZARA的渠道：细分消费群体偏好

　　(1) 显著特征：极为细致分析欧洲不同细分市场消费者的偏好，零售渠道的选择也具有固定的偏好，从而确定欧洲细分市场客户对于渠道的偏好

　　(2) 市场渠道：市场细分与消费者分类管理——门店及其他方式覆盖与补充

　　细分市场渠道：

　　独立门店;百货商店;邮寄;其他

　　消费者：

　　理性者;保守者;享乐者;节约者

　　B、扩展方式约束：支持该战略的方式——不盲目扩张，标准执行严格

　　Zara不追求盲目扩展的战略。类似通过加盟、合作、挂牌代理等参与ZARA品牌的生产与经营是不允许的。因为，任何产品都是物以希为贵。 ZARA在自由门店的基础上，仅仅对于那些有充分能力执行其文化理念、经营战略及标准，同时严格执行其政策的门店给予特许经营权。ZARA不同于其它快速 扩张的企业，只有少数商店是特许经营的。

　　第三，商业模式的关键如何定位?从营销的载体设计到策略选择

　　1)商业模式的关键如何定位?从营销的载体设计到不可忽视的本职基础

　　营销学家科勒( Kotler， 2003) 把营销管理定义为，“在企业宏观战略框架下选择目标市场， 通过创造性内容， 提供客户价值和传播价值信息，来赢得、 保持和不断开发客户的艺术和科学” .

　　在市场营销与广告学中，目标群体又称目标顾客、目标受众等。它是企业销活动所要开发的社会群体，包括可能产生需求的人口群体。营销活动划分这个 群体时方法很多。其中最为普遍的是以年龄、性别、国籍、婚姻状况、城乡、区域、国别等等作为划分的依据。所以，它的工作量很大，但这些是载体，并非营销所 依托并力求服务的物质基础。　它的物质基础是：产品的设计、生产及服务，这是一个全流程的过程。

　　2)ZARA营销评价：策略上的成功元素及其把握亦显得重要

　　A、ZARA对人性的弱点克服：“预期过高”。消费者常有句话叫做“超值的预期”、“物超所值”、“超值服务”等等，实际这个普通得不能再普通 的话，可谓真理。但是，大多数企业却做不到。人性有“贪”、“欲”“求”等!正因为人性存在的“七宗罪”，所以，人性皆会以非完全理性预期的“索求”形态 存在。大多数商家却是不能跨过人性中“恶”的一道坎。

　　同时，如果商家与服务的大众一样的“预期过高”，追求知名品牌的“超高价”形态，最终的路会很窄，只满足贵族，甚至心理满足的土豪一族等的价值追求，没有百年辉煌历史的企业，会有多大的市场?，如果商家的非理性预期超过了消费者，结果多是失败。

　　B、ZARA商业模式的成功元素：人性弱点的克服

　　ZARA品牌的核心理念则是反其道而行。它希望以众多消费者可以接受可以承受的价格，提供接近世界顶级品牌的商品。能做到这一点，实际上已经是开始克服人性的弱点了。

　　所以，ZARA的战略模式在营销理念上即与规模生产的工业化模式相冲突，它定位于如何满足人性差异化需求并试图克服人性弱点上。