分析

　　未来很多问题会迎刃而解

　　对于网内电商纷纷竞逐海外购物市场，以及目前所表现出的各种不完善，电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺在接受南方日报记者采访时颇具宽容之态，并认为这是大趋势，随着国家对该领域的扶持政策的落实，一些问题将得到有效改善。

　　“因为现在国家出台了一个跨境电商的政策，像上海、杭州、宁波包括西安都是这次自贸区政策的试点。在自贸区内，可以把海外市场的仓库整箱的发到保税仓里。之后，企业接到订单后，只要按照单个人的订单发货，就自动可以享受这些自贸区的优惠政策，而跨界电商的税收政策十分优惠。所以，今后，跨境电商的发货问题会很快得到解决。”

　　“海外购物目前的确存在各种问题，但是现在就说海淘没有希望，未免过于武断。”鲁振旺表示，国家跨境电商的政策今年才明确、完善，各个自贸区的试点也刚开始运作，而现在货其实还没有真正在中国铺开来，同时自贸区里的货也并不多，很多的商品还是直接从国外发货的。“但是未来，国家允许这些货直接在自贸区里建仓，就没有必要跑到国外去拿货，所以运费的下降是迟早的事。因为国家现在正在大力发展海淘，有各地自贸区的支持，再加上税率下降，一方面，将保障价格的降低;另一方面，物流的速度也得到了保证，货物直接从中国自贸区发送。跨界商品的物流速度和其他产品就没有很大的区别，只不过关税、物流费都会下降，我认为这是未来的一个方向。我仍认为两年内，海淘就会成为中国老百姓购物的常态。”

　　对于让消费者纠结的退换货问题，鲁振旺则表示，“现在没有办法退换货，是因为天猫国际虽然和松江签约，但天猫的货仍旧是从欧美发往中国的。速度慢、运费贵，退换货很麻烦。它不支持退换货就是因为物流费太贵了。货物退回欧洲需要50-60元，同时也十分不方便。所以，未来只要有大量的产品在自贸区内，或者仓库是在中国的话，退换货就会变成一个很简单的行为。目前，对于一个货物不在中国，而在欧美的跨界电商来说，退换货成本太高了。中国的快递，退换货大约10元左右，欧美就需要5-10倍的价格。”

　　此外，他还透露，今后海淘的各种税率也会有所下降。“以前化妆品的税率就高达30%-40%，国家出台跨界电商的政策后，加税点只有10%，整个税率下降了。因此，未来海淘肯定是一个发展趋势。”