刘时豪：大家好，我是钻石小鸟COO，我负责钻石小鸟的运营，钻石小鸟是在珠宝行业第一家做O2O的品牌商，那个时候叫鼠标+水泥，我们现在大概全国有12家店，其实今天主要跟大家分享一些小鸟做O2O到现在的经历，主要是来学习的。

　　品胜电子首席运营官曾小川

　　曾小川：大家好，我是品胜电子做O2O项目的首席运营官。品胜电子简单来说我们是做属性3C配件国内自有品牌的老大，很多细分领域都是销量超过百分之六十、七十做实业产品的，为什么会做到O2O呢，其实说老实话，我们以前就是被国美、京东类似的渠道商压榨的非常的恼火，然后我们后来想自己为什么不能直接面对消费者呢，然后我们自己有130多个城市建了自己直营的店，然后有我们的办事处，也有很多人很多车，那我们就把它利用起来了。

　　O2O 我们最简单化的描述就是所有消费者在所有的平台上下的订单通过电子的方式我们集中处理转移到离消费者最近的门店进行配送，并且提供上门服务，这个就是我们的一个O2O的最简单的描述。现在我们提了一个口号是全国130个城市包括青岛，你下单付款以后24小时没送到你手上就白送给你，如果你愿意加二十块钱的话，一小时给你送到这里，如果没送到白送给你，这个就是品胜我们自己做O2O的运营了一年多的情况。

　　刘伟：大家好，我是全峰快递集团副总裁的刘伟，全峰快递被业界称为快递行业的一匹黑马。

　　主持人：谢谢三位简短的自我介绍，钻石小鸟是互联网品牌。

　　刘时豪： 一说互联网品牌就感觉很廉价，其实对珠宝品牌而言我觉得必须有线下的承载，因为小鸟在2005年、2006年的时候，那时候我们还在易趣上开店，那是我们第一家真正的线上的店，那时候我们在类目里已经做到第一名了，后来上线，所以2007年的时候我们开了第一家线下的体验店，然后一直做到现在。

　　主持人：这也跟你的品类有关系吗?

　　刘时豪：我们自己总结下来，就是客单价越高的品类、越标准的订制化越强的产品非常适合做O2O的。

　　主持人：品胜的曾总也介绍做O2O是为了更加接近消费者，屏蔽掉原来强势渠道的干扰，你们做O2O用的是自己的直营店，你们有没有加盟店?

　　曾小川：现在还没有，不过我们即将开放加盟店，我们的目标是全中国县级城市都有我们的加盟店。

　　主持人：我找了一下最近关于全峰的两条新闻，也就是在一个月左右发生的。第一个是五月底马云的云中基金投了全峰，第二个是看到全峰刚刚开完一个网络管理的会，里面提到了O2O要作为全峰发展的一个重心。其实现在很多品牌不管小鸟还是品胜，他们去做O2O其实慢慢把门店变成了营销+配送中心了，我觉得品胜的店员真的像快递员的样子了，而且未来还有配送手机、数码相机的野心。全峰O2O怎么去做才能应对，你跟他们之间未来是竞争关系还是父母关系?

　　刘伟：我们最大的区别是它毕竟是做一个区域的，全峰实际上不管是像你说的战略布局转到O2O了还是等等，我觉得这个概念不是很准。现在我们快递是完全为这些企业服务的。我记得三年前第一次开电子商务大会的时候，谈到我们究竟做不做电商。电子商务做也是死，不做也是死，当时还在讨论这个话题，今天你想想两三年的光景，到了今天还有说快递不做电商的吗?我们的业务量提升了80%，作为我们电子商务这么一个粘合度最高的，解决最后一公里问题的快递企业，他们B2B我们就B2B，他们B2C我们就B2C，今天他们O2O我们就O2O。

　　主持人：马云的云中投了你们，你们会不会有后门?

　　刘伟：我还第一次听说后门的说法。

　　主持人：就是你们比做天猫、做淘宝有O2O潜力的商家有没有优先的政策?

　　刘伟：我们是正常的业务，我们所有的数据在天猫、淘宝都是一目了然的，更多的是用户说话。

　　主持人：你们现在服务哪些做O2O的客户?

　　刘伟：我们从快递角度来讲，合作的很多，我们做的亚马逊，2013年也是排名第一，亚马逊、唯品会包括当当、卓越都有合作。

　　主持人：我理解的核心观点是我们把快递做好了，管他趋势是什么，你总要送货，那就有我的机会。

　　刘伟：对。