家具电商Wayfair如何做到年销售10亿美元企业动态
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/ 鬼手 / 2014-05-15 18:17:51
他俩毫不在乎，于是改做其他事情。在认真钻研搜索数据时，他们找到了婴儿车、阿第伦达克椅（Adirondack chair，一种户外靠椅——译注）和电视柜等各种抢手产品的多个网站。为什么不投身其中呢？随着RacksAndStands.com在2002年的发 布，CSN在康奈位于波士顿南城（South End）家中的育婴室里诞生了。
一系列新网站毫无计划地堆积起来。销售额呈现增长态势，但CSN把销售作为一次性的交易对待。该公司花费了许多时 间接听不满客户的电话，这些客户有时会向美国商业促进会（Better Business Bureau）投诉。通常的抱怨是：“在这些年的网购经历中，我以前从来没有遇到过这样不称职的公司。”（如今，Wayfair保持着商业促进会给予的 A+评级。）
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