红领集团一场个性化定制的革命 数据装进系统企业动态
把数据装进系统
对于客户下单,智能系统,流水线生产这三个步骤,数据起到重要作用。
2003年,红领开始接受定制服装订单,到2008年的5年期间里积累了大量数据,累计超过100万定制订单数据,红领董事长张代理觉得把这些积累的数 据标准化是一个方向。在2008年前的5年里,定制化生产的模式始终无法突破“客户描述-文字传递-裁缝打版-生产制作”的旧模式,传统生产模式在定制化 过程中的缺点是容易出错,文字化描述下达到车间后,工人经常会理解错,衣服没有完全做成客户想要的样子。
红领最初的信息化系统里只有一个ERP管理软件,财务软件也非常简单。IT部门仅有的几个员工大多数都是做硬件维护、服务器维护和系统维护,更没有自己研发的IT系统。
2008年红领开始真正用技术实现张代理的数据标准化的念头。面对百万量级的定制订单数,IT团队首先整理出包括技术、材料、生产等所有数据信息。在工 艺上,由一批技术老师傅带头摸索业务规律,比如,不同的面料裁剪多少给车间最合适,不同的面料细微裁剪区别,一些具体的缝制工艺比如“翘肩”要如何做出 来。
但是到底要如何把这些个性化需求的文字描述出来呢?首先客户想要的定制款式都不同,特别的兜、西服的里衬,甚至是一个扣眼;其次,尺寸也是无序的,每个人的身长和袖长以及胸围兜不同。更不用说不同的制作工艺和技术了。
因此,IT部门和业务部门找了一些专门搞数据研究的专家,为智能系统进行数据建模,一件西装在款式上的描述点大概就有300多个,红领定出了由“英文+ 字母+数字”组成的16位的编码,在这一过程中把不重要的数据筛选下去,重要的数据筛选出来。这样一来,通过字符串,就可以了解到这件衣服的组成,不同的 表述自然地转化成标准化语言,工厂的材料库和CAD裁剪处都清晰明了,质检部门一看到这个代码就知道含义,西服质检部门大概有10个人,每人一天至少可以 检120件。最为重要的是把精准的信息传递给工人,工人不用考虑一件衣服整体制作,只要根据智能系统推送的信息完成手上的工作就可以。
每一捆衣片上都有的rFID芯片,工人拿到这些即将要缝制的衣片,先扫描下电脑终端,看到显示代码后就知道这些原料要如何处理。这一串代码就是工艺指导 书。红领3000多个员工,每个人都有一台小电脑,大概用了2年多的时间才将电脑全部普及。普通的生产执行系统在国内市场上一点也不稀奇,但是因为红领是 在流水线上做定制化服装,普通的系统所能承载的信息有限,不能把定制化需要现实的款式,面料和尺码等细节展现出来。与简单的生产执行系统不同,红领不是为 了计件,而是平衡生产线并告诉工人工艺指导。定制化设计个性化东西比较多,因此工艺指导非常重要。