耐克的新商业模式:“用户+数据+服务+终端”的应用企业动态
互联网布局
不过,实际上包括阿迪达斯、 本土品牌李宁等都并未忽略在互联网上的尝试,比如阿迪达斯、李宁都曾经推出过基于互联网的社区、俱乐部,但与Nike+相比显得颇为失色,而颜强认为,这 是由公司“基因”决定的。“对体育用品公司而言,这是一场革命,技术等并不是关键,而有没有这样的思维、视野、能否舍弃目前还能为自己带来利润的业务才是 关键。”他称。
张庆也认为,每个企业都有自己的DNA,“比如阿迪达斯也很重视产品和品牌,但在其专注的市场一直较为强调装备上的研发投入等,而耐克不只是运动产品公司,本质上是一个营销公司,更重视来自消费者和对他们生活方式的研究,所以在面对互联网上更为积极进取。而对于安踏等本土品牌,主要市场仍在二线以下,那里的消费者很少把运动当成一种生活方式,他们也不可能像耐克一样做这种推广。”
在互联网时代,看起来,耐克并没有把对手仅仅看成阿迪达斯、彪马等这种老对手,而是在新兴互联网公司,比如在美国,受Nike+启发做了运动类 应用的 RunKeeper和 En-domondo很快便拿到千万美元的风投汇聚其千万规模的用户,Endomon-do不但与Fitbit等公司合作推出便携设备,更是创立了自己运 动服饰的品牌,直接跟耐克抢生意。
耐克的核心用户年轻群体几乎都是网络时代消费者,对于互联网的依赖就像衣食住行一样,对时尚潮流极为敏感,耐克怎样才能影响这群人呢?直接和消 费者发生关系,置身于他们的生活之中,掌握他们的数据,准确把握他们的需求,随着他们的脉搏跳动去建立新型的更符合时代特色的联系,耐克正在努力发动这场 数字革命。
运动数字化已经正式成为耐克的战略发展方向,耐克数字运动部门(Nike Digital Sports)成立于2010年,整个团队有240 人,最有名的产品是Nike+,与耐克的研发、营销等部门属于同一个级别,在耐克全球的组织框架当中处于很高的位置,而在此之前,Nike+的项目运营主 要是由耐克营销部门下面负责跑步运动的数字营销团队完成的。
耐克更大的变化在于移动应用的开发和开放,它不打算再自己单打独斗了。2014年4月11日,耐克宣布在旧金山成立Fuel Lab实验室,将 NikeFuel的平台开放给第三方开发者,以寻求更多创新应用的可能。耐克不久前还与美国第二大孵化器TechStars合作推出了 Nike+Accelera-tor项目,鼓励创业团队利用Nike+的平台开发出更加创新的应用。
对于耐克,未来互联网战略中更多的想象力还在于Nike+营造的用户社区为其提供的大数据。2000万用户规模的Nike+,这款免费的APP被认为可以使耐克更好、更高效地接触到自己的核心用户人群,并且可以帮其做品牌战略的延伸。
比如,Nike+收集运动爱好者的运动和身体数据,另一端就可以接通各类健康服务商。耐克联合苹果等第三方健康应用发布了一款名为“HealthKit”的数据整合应用程序,其用户可以通过它把来自不同健康设备的信息汇总,以提升医疗服务。
不再是一家传统的运动服饰公司,耐克正在将运动与互联网结合,建立起一个数字运动王国。耐克正在试图通过Nike+在互联网的时代当中重新找到自己的位置。