耐克的新商业模式:“用户+数据+服务+终端”的应用企业动态
大数据的价值
“2014年9月13日;持续时间:1小时;路程:11公里;消耗热量:623卡路里;平均速度:10公里/小时。”Helen是一名忠实的跑步爱好者,这是她最近一次的跑步记录。她也是Nike+的会员之一。
对于Helen而言,跑步不再局限于锻炼身体这个概念,上传自己的跑步数据和体验,与朋友分享,并相互从中获得鼓励,把原本枯燥的跑步变成快乐,成为这项运动新的延伸。
而对耐克而言,通过Nike+这个硬件、软件、社区配合在一起的大平台,Nike每天都能收获源源不断的用户数据,这些数据能为Nike带来什么?
正是这些跑者上传的数字,成为耐克在比如产品设计、新品推广、线上线下营销等商业决策背后的重要依据,它能通过对用户跑步信息的收集帮助Nike找到用户、了解用户,从而更加精准地开展营销活动。
比如通过Nike+,耐克发现用户多数在夜间跑步锻炼,于是他们的研发部门就在设计鞋和衣服时,都加上了反光材料,提高了可见度和安全性。
也看到跑者对于速度的需求,耐克今年还在社区上新增加了“Nike+教练”功能,通过集合耐克教练资源与顶尖运动员的意见,根据每个跑步爱好者的比赛目标和能力,定制专属的跑步计划。
耐克提供的最新数据显示,现在Nike+全球注册用户共有2000多万。尽管在耐克的财报上,某款产品的效力多大还无从体现,但对一直占据营收前列的跑步业务来说,“Nike+正在成为拉动该公司业绩增长的新引擎。”张庆认为。
耐克2015年第一季度财报称,整个季度的营业收入增长15%,达到了近80亿美元,而在中国区,扣除了汇率波动造成的差价影响后,其业绩营收增长达20%。
Nike+无疑是耐克数码创新上的里程碑。2006年,耐克总部的工程师发现,在俄勒冈大学校园里,几乎每个人都使用iPod。在与苹果 (105.22, 0.39, 0.37%)公司接触后,Nike+iPod的方案一拍即合。这让耐克第一次尝到了数字化社区带来的甜头。
经过几代的升级,Nike+支持多种系统下载,通过手机,跑者可以获得自己的运动时间、步伐、消耗热量、路线等数据。
如今通过Nike+而衍伸出来的产品,正在通过更多形式的载体涉猎更多的运动,例如Nike+Trai n i ng以及fuelband等。技术的革新也推动着耐克新的商业模式的应用——即“用户+数据+服务+终端。”
行业里目前的一个共识是,Nike+背后还是大数据的应用,即通过对用户行为的分析,以更了解用户的需求。“靠卖智能的鞋子和衣服赚不了多少 钱,但背后的数据却具有巨大的想象空间。但耐克如何能够挖掘这一宝矿还有待考验。虽然商业逻辑还不清楚,但是这肯定是耐克未来与竞品的核心竞争力之一。” 体育行业资深人士,网易副总编辑颜强认为。