低廉价格+便民服务 福州百货商战体现综合竞争力百货动态
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/ 鬼手 / 2014-07-10 09:42:20
在各大百货、购物中心开通免费Wi-Fi后，福州市民在逛街购物时使用手机就更加频繁了，很多市民甚至经常玩到手机没电。对这部分消费者，福州不少百货和购物中心又进一步采取“掠心”措施，设置手机免费充电站，甚至提供免费的充电宝，以此来挽留消费者。
记者在走访市场时注意到，福州天虹、东百等不少百货商场和购物中心都在醒目位置设置了手机充电站。记者看到，每个手机充电站都装有不少充电线，福州市面上销售的手机基本都可以在这些手机充电站上找到相应的充电插头，消费者将手机接上插头就可以充电了。
除手机充电站外，有些百货还考虑到一些消费者的手机没电后，没有时间在手机充电站等待。为此，他们推出了借用充电宝的服务，消费者只要交一定的押金，就可免费使用充电宝，下次去商场时归还就可以退回押金。
“我们每隔一段时间就会对消费者进行商场服务方面的调研，发现消费者对手机充电的服务需求很大，所以我们就及时推出，推出后很受消费者的认可。”万宝商圈一家百货商场相关负责人说，去年以来福州各购物中心、百货为了吸引客流，多数都推出免费Wi-Fi，消费者使用手机就更频繁，甚至经常用到没电为止，因此不少消费者希望商场可提供给手机充电的设施。
福州几家百货的相关负责人说，现在商业竞争不单是价格，更多是体现在综合竞争力上，也就是价格加上各种便民服务，这样才能区别于电商，让消费者在商场里有更多更好的消费体验。
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