往年三、四月份，以批发为主的南油片区服装商场里早已人潮涌动，这里商户们全年60%以上的销售额都是在这个时间段达成的。然而今年因客流量锐减，原本较少参与线上销售的商户们不得不临时调整运营模式，线上线下齐发力，然而匆匆转型也带来了不少新问题。

近期，深圳市市场监督管理局南山监管局局长郑镜雄与深圳市服装行业协会（以下简称“深服协”）会长潘明共同前往金晖•南油时装原创中心（以下简称“金晖”），与数十位本地原创时装设计师面对面交谈，深入了解独立设计师们目前所面临的困境。

线上线下齐发力

金晖内汇集了143家本地原创设计师品牌，疫情期间，作为金晖的承租方和物业管理方，深圳市盛世昌和投资管理有限公司为租户免除了超过500万元的租金和管理费，这对抗风险能力相对较弱的独立设计师们来说，可谓是雪中送炭。

不过，对于设计师们来说，租金只是压力的一部分，更迫切的需求是解决高库存的问题。

这段时间里，有不少设计师尝试转战线上，利用淘宝店、直播等线上渠道积极自救，也有设计师利用私域流量打造私有社群，提升顾客黏性。虽然货卖得快，但退货率也居高不下。

“转向线上后才发现，网络直播的退货率平均有七成，最高的时候还能达到八成！”

一位商户表示，目前她每晚直播6个小时，库存是清了不少，可退货量也不小。而且由于个体的辐射范围有限，很多刚转向线上销售的设计师无法实现快速增粉，网络店铺的培养周期相对漫长。

另一方面，客流量偏低对于主营批发的商户来说，也是个难题。

“商场里的店铺都开业了，但是客流量不到原来的20%。”

一位设计师表示，以批发为主的店铺往往都比较依赖老客户，一般老客户的拿货量可以占到全部销量的60%。

而这种客户往往都是私营服装店主，网络曝光率太高的产品他们并不喜欢，因此多数还是以线下采购为主。虽然目前销售情况正在回暖，但今年到深圳拿货的老客户还是比往年少了许多。

虽然线上转型有困难，但服装行业内也有一句话叫“做电商找死，不做电商等死”。

潘明认为，未来的发展趋势必然是线上线上双渠道销售，设计师们除了通过微信等私域流量稳定住老客户外，还应该积极探寻网络渠道，发展新的客户群体。未来深服协也将更重视新零售模式的应用、帮助深圳服装企业对接时尚关键意见领袖资源、引进有国际影响力的时尚媒体，让网络力量与深圳服装行业更好地融合起来，为深圳服装企业导入精准流量，积极提升原创设计师的影响力，帮助这些极具自我意识的设计师品牌走向更高的平台。

尊重原创，知识产权保护先行

目前，南油片区已经形成了集服饰研发、创意设计、商业展示销售为一体的原创设计师集群。这些深圳品牌都有自主知识产权、研发设计队伍、运营和销售团队，是深圳服装行业的重要新兴力量。但也因为服装设计行业周期短、换季快、季节性强等特点，不少设计师饱受“盗版抄袭”之苦。

对此，深圳市市场监督管理局南山监管局局长郑镜雄表示，深圳南山荔秀服饰文化街区知识产权保护工作站已经正式成立，可以更好地帮助深圳原创服装品牌运用知识产权的武器保护自身权益。

郑镜雄认为，作为原创独立设计师需关注知识产权保护的相关问题，以适应时代的发展，他表示今后将积极引入资源推进金晖原创设计师的知识产权保护工作。

据了解，知识产权工作站将通过进一步完善宣传培训、业务指导、维权援助、孵化运营四个业务平台，帮助企业提高自身的知识产权管理水平，运用知识产权制度维护自身合法权益，继而形成尊重原创、保护原创的优良营商环境。在场的原创设计师们对此反响热烈、深受鼓舞。潘明表示：“市场不缺一件衣服，缺少的是一件作品。保护原创设计师，也是在保护深圳服装行业的生态环境和整体的创新精神。在政府的支持下，相信深圳的原创力量将会越来越强。”