消费提示：DELL 戴尔 Alienware 外星人笔记本 全球联保服务变更行业
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/ 小美 / 2018-05-11 15:00:02
DELL（戴尔）旗下Alienware外星人系列拥有强悍性能和酷炫设计同时，还具有完善的全球售后服务，不少玩家选择海淘或托朋友带回国来享受。不过，近日戴尔对Alienware产品全球联保政策进行了调整，带推出了“Premium Support全智”全球联保服务，可通过Premium Support全智服务智能化判断客户购买到的产品能否享受到全球联保服务。
该服务从2017年2月13日开始，国行产品都支持全球联保，但如果是国外海淘的产品在国内是得不到保修的，今年戴尔的全球全球统一化保修服务将不再适用于海淘或者国外产品。国外购买的外星人无法享受国内质保，而国内购买却能享受全球联保，目前还不能确定这是否是国内单方面指定的条款，但确实影响了一部分用户的购买体验，因此以后海淘或是从回国带回来外星人的产品可一定要慎重了。
该消息一出，便迅速引爆社交网络，不少忠实的AW粉表示不解，因为这一政策变化影响到的不只是海淘购买的用户，即便是回国带回来的产品，一旦出现问题在国内也是无法予以保修的，只能在购买的国家进行保修，将产品寄送回购买产品国家进行保修，这种带来巨大的时间和金钱成本的事情显然是不现实的。
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