北京京军肝病医院 提倡“以人为本，以患者为中心”滚动快讯
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/ / 2018-04-16 17:38:06
北京京军医院提倡“以人为本”是医院人性化管理的基础,也是医院文化管理的核心,其实质是在医院文化建设中,以人为服务对象、以人为工作主体,解决人的需要,强化人的合作,充分调动人的主动性、积极性和创造性,努力营造良好氛围,突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。“医疗为民”是新时期党的执政理念在医疗卫生领域的体现,是党和政府承担为全体公民提供优质、安全、便捷、低廉的基本医疗服务的公共责任的表现,也是医院“以病人为中心”管理理念的具体体现。
树立医疗为民的服务宗旨
医院的中心工作是医疗工作,服务对象是广大病人。如果医院不能很好地开展为病人服务的医疗工作,或者所提供的服务不能被病人认可,就必将失去病人。这样的医院不但无法生存,甚至也没有存在的必要,更谈不上持续发展。长期以来,医院的管理者和各级各类医务人员都在反复谈论“以病人为中心”的问题,但最终多数医院和医务人员并没有真正将其落实到实际行动中,依旧是病人围着医生转,医生围着疾病转,其结果则是病人和社会对医院的不满意。“以病人为中心”的管理理念决定了医院管理工作和医院建设的性质与方向。在具体工作中,如何提高医疗服务质量,改善病人的就医环境,简化诊疗流程,尊重病人的各种权益,控制医疗成本的不合理增长,尽量减轻病人医疗负担,从根本上解决病人看病难、看病贵问题。
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