做内容产出，做实体店，进入女装市场，这个由工程师做起来的时尚电商引人注目。

　　我们曾经在《男人不想再撞衫，这里有 10 家小众网店可以买买买》里介绍过 Ssense，这是一家来自加拿大的电子零售商，和 Net-A-Porter 一样，以“买手”形式出售数百个时尚奢侈品牌的商品。你可能还没听说过它，但据 Ssense 提供的数据，中国人贡献了其 10% 的销售额。

　　Ssense 活得比大多数的时尚电商都要好

　　做时尚零售并不那么容易。即便是 Net-A-Porter，也有赤字的时候，而 Gilt 已经在今年 1 月份被收购，收购价格远低于 2011 年融资时的估值，Nasty Gal 则在近期裁员了 10%。但就目前来看， Ssense 的境况远远好于其它电商，且还远没走到头。

　　Ssense 创建于 2003 年，创始人 Rami Atallah 和时尚没有多大的关系，原本是一位计算机工程师，但 2000 年时一次偶然的经历——他把 200 美元的 Diesel 牛仔放在 Ebay 上出售，结果售价达到了 350 美元——他开始对网上购物这件事情产生了极大的兴趣，并将架构一个电子商务平台作为了自己的毕业设计作品。很快，平台上线。Rami 的兄弟加入，分别担任首席财务官和首席运营官，他的家庭为此投入了数万美元。Ssense 正式成为了加拿大时尚零售大军中一员。

　　目前， Ssense 已经有了 200 个全职员工(今年打算再增加 100 名)，每个月有 1000 万的独立访客，拥有 82% 的年均复合销售增长率，并已经在旧蒙特利尔地区开启了一家实体店，且计划搬迁扩大其店铺面积，并将实体店计划推向国际——尤其是美国， Ssense 一般的消费者都居住在美国。

　　说到这家公司究竟为什么能够运转那么好，我们暂且无法得出一个强有力的理由，但从各方面来看，CEO Rami 在客户体验和跟进潮流上富有远见。比如进军实体店，在时尚电商还在拼命合并的当下，Rami 可以不依赖任何外界投资进行扩张，并能够下决心进入线下本身就不是一件容易的事情。

　　除了一些主流的时尚品牌，Ssense 也热衷于代理诸如 Vetements 这样的牌子

　　Ssense 是个时尚电商，但也生产内容

　　最近，Rami 聘请了柏林时尚博主兼独立杂志 032c 创办者 Joerg Koch 作为 Ssense 第一位主编，产出一些符合 Ssense 风格的内容——有些大胆和搏出位，偶尔会在采访中加入一些出没街头的脏话，但 Rami 认为只有足够有辨识度，才能吸引到特定的人群。 (额外说一句，如果你想看一点酷一些的内容，强力推荐这本 032c。)

　　媒体的内容被放在网站首页，而不是 Net-A-Porter 那样放在网页主菜单栏中，并需要点击进入。这样的做法令 Ssense 看起来就像一本电子杂志，顺带卖点衣服，而非一个从服装起家的电子零售商。

　　这是网站首页上对 Ian Connor 的专访

　　032c 的杂志风格是这样的

　　这样的决定出于两个考虑，首先吸引潜在消费者，那些未来想要购买奢侈品的人们，目前可能还从未进店消费过任何产品，内容产出会是一个教育的渠道，另一点则是，在时尚电商越来越难做的当下，内容是一个比广告更有效的转化途径。

　　目前，Ssense 网站上售卖的服饰风格也大致类似，更加贴近年轻群体——Ssense 的消费者年轻层在 18 到 34 岁之间，最新的系列也包括了诸如 Sacai, Yeezy, Acne Studios 以及 Vetements 等设计风格更加潮流的品牌——不便宜，但是有风格。

　　就运动裤来说，500 美元以上的运动裤占了所有产品近 1/3，800 美元以上的也有 8 款(仅指男款)

　　一位叫做 Janet Bannister 的风险投资人表示，内容产出的成本高昂，这导致大多数的电商不敢涉足，而且媒体内容并不像广告目的明确。但事实上，Ssense 的数据表明，从内容点击进入的订单额度会有 7% 提高，回购率也会多 300%。“这会赢得消费者的信任，他们不认为这就是广告，而是一种媒体。”Rami 表示。

　　快速回应消费者的需求，比如邮递服务

　　对于普通消费者来说，邮递服务可能更被关注到，尤其是对于海外消费者——而 Ssense 的消费者绝大多数都来自海外，加拿大本土只有 18%。

　　the globe and mail 的说法是，Rami 关注客户体验，研究消费者的生活习惯和爱好，并致力于快速解决客户需求。比如加拿大地区的快递能够做到次日抵达，而中国消费者的订单超过 500 美元也能获得免费直邮服务。

　　这令中国市场欢欣鼓舞，也给 Ssense 带去不少后续消费力量：在国内搜索引擎中，有不少导购网站都在做类似“X 大直邮中国的境外靠谱电商”盘点推荐，这些名单中往往就有 Ssense。