梅西百货、玩具反斗城等零售巨头解读黑色星期五百货动态
玩具反斗城(Toys ‘R’ Us)美国总裁汉克•穆兰尼对感恩节下午5点开门的看法是:
“我们去年就是这个时间开门,昨天也一样,消费者的反响异常热烈。”消费者“在采购店内的各类商品,而不仅仅是特价商品。”
虽然许多零售商如塔吉特选择了下午开门,但电视游戏和娱乐软件零售商GameStop仍迟至午夜才开始营业,当被问到这一决定是否影响了公司的销售时,总裁托尼•巴特尔说道:
“我们店面的服务水平以及充足的游戏库存给予了我们作为专业零售商的优势,同时也抵消了其他零售商较早开门所带来的不利影响。”
基斯•赫伯特,Gap北美店面高级副总裁,
“人们趋向于购买Gap的经典款,像丹宁系列、毛衣、连帽衫等。”
他补充说,“今年我们加大了举措”,新推出的允许店内顾客在线下单的服务派上了用场。
评级机构穆迪(Moody)零售分析师查理•欧申:
“如果你不开业,而你的对手开业,这将是场零和游戏。去塔吉特的顾客不会去沃尔玛,反之亦然。你得保护自己的地盘。”
NDP集团首席行业分析师马歇尔•柯亨:
“总体来说,本周末的开端不错,但这只是个开始。不过,商家比预计更忙碌。”
“服装店(折扣)都是五折——他们都卯足了劲。这表明,商家都非常担心第三季度令人失望的业绩所造成的库存积压。”
“以自用为目的的消费者越来越多。如果人们是为了自用而购物,那么这部分开销并非是假日预算的一部分,而这也意味着购物量还将大幅增加。”
消费及零售业研究机构Customer Growth Partners总裁克莱格•约翰森:
“众多商家提早开门所带来的影响是使得销售业绩提前实现,同时也让周日一早的购物情况大打折扣。这在很大程度上消解了几年前我们所看到的清晨购物盛况。早上7点的商店一片寂静。所有这些需求并没有提升总的需求量。”