当双11已成常态:何处寻增长?电商
天猫一如既往要在光棍节当天刮起一场“红黑”色的旋风,一鼓作气裹走500亿。但近期,与亿邦动力网交流的多位品牌商、零售商、电商高管预判,天猫双11想要像往年一样,不费吹灰之力翻倍抬升平台单日成交总额的“神话”将很难上演。
“500亿已经是极限。假如阿里巴巴上市后的首个双11就将遭遇天花板,商家又从何处寻找增量?”这是上述诸多人士的共同担忧。亿邦动力网就此总结了他们对2014年双11的八大预判。当双11已经成为常态,没有“鸡血”,又该何去何从?
1、主会场强拉逼格,分会场竞争惨烈
在与近百家品牌商了解备战动态的过程中注意到,今年双11两极分化将更加明显。由于此前天猫极力拉拢包括Burberry、雅诗兰黛在内的国际大牌以及ZARA、无印良品、CK等国际时尚快消品牌入驻,“国际军团”将从以往的配角变为双11舞台上的新势力。
天猫今年有意突出国际化,在服饰品类品牌过度分散化的前提下,这些国际品牌的出现可以拉升天猫的整体格调和平均客单价水平。也正因为此,国际品牌基本上占据了今年双11主会场的关键位置。
内衣互联网品牌莫代尔市场负责人指出,天猫主会场在筛选商家和品牌的维度将变得更加“高大上”,很多都是定向邀请,致使很多品牌无缘入围。3C配件品牌迪比科品牌部总经理周宗柱则透露,今年天猫双11主会场的位置相比去年有所减少。
僧多粥少、主会场档次的拉升,迫使部分原本多年盘踞主会场的品牌商被挤到分会场,进而加剧了分会场的竞争。
参加过天猫双11的商家都谙熟,主会场和分会场之间资源分配的差距,无论是流量还是转化率,都有天壤之别。
某女装电商操盘手预测,今年分会场的商家将首次跌破200万,出现十万量级成交额。“去年,分会场商家最低200万,今年几十万元的分会场商家会有大把大把。”据她预测,去年top100女装商家将会有40%淘汰率。
2、移动销售比例将猛增,但只是左手倒右手
阿里巴巴公布的Q2财务报表中显示,其移动端成交总额占比已经达到32.8%,交易额超过1640亿元。根据天猫总裁乔峰的预计,今年双11有望手机端成交额与PC端平分秋色。
商家表示,从现阶段阿里巴巴公开的手机双11玩法来看,除了可以在零点之前“抢先购”稍显标新立异之外,还没有太多新鲜刺激的招数,让更多的用户涌向手机端完成交易。
此外,在沟通的品牌商中,更多关注的是能否通过移动端的整体上涨来拉动新用户到店。“因为无论从以往的数据分析,还是从最近预售的情况来看,新用户流量还很有限。”
经过2014年的洗礼,商家越来越多的意识到,移动端的爆发正在变成一场左手倒右手的游戏,他们只是不能缺席,而不是开创了新的市场。“如果仅仅是在短期内猛打鸡血,将原有PC端的流量注入手机端,这样用户迁徙运动,其实际商业前景和商业价值在双11大潮退后,是否会露出底裤,有待事实验证。”
3、库存依旧狂甩,卖的都是去年双11的货
“有多少人今年双11买到的衣服是去年双11的库存,或库存面料翻单?”一位不愿具名的服装类目商家的话,似乎让去年双11的光景重现。
据亿邦动力网了解,由于信心暴涨,去年双11备战阶段不少商家不断放卫星,信誓旦旦拿下几亿销售额。例如茵曼,虽然如愿拿下女装类目头把交椅,并卖出1.2亿,但其实际备货量却高达4.5亿(含7000万备料)。
在天猫上,线上年销售额超过10亿规模左右的商家并不算多,但动辄过亿的备货量,让如何消化剩余库存则成为头等大事。
亿邦动力网在调研过程中了解到,今年仍有不少类目商家好了伤疤忘了疼,计划卷土重来,并准备将去年双11未能清理的存货也搬上台面。如此周而复始,可见在线零售市场的人口红利已经接近尾声,高企的库存容量即使借势双11这样集中的流量入口,也很难在一个较短周期内消化。
4、O2O态度暧昧,失去攻击性
经历了去年联合线下传统零售大作战、并遭遇家居大卖场顽强抵制之后,天猫今年的O2O打法由明转暗,开始变得缓和、低调。
从目前天猫公布的双11 O2O策略来看,品牌商的部分已经变成自主行为,即由商家去判断是否线上线下协同作战。因此,今年双11前夕,已经有部分品牌有明确指出不会以O2O的方式去打乱自身部署。
例如家具行业,欧瑞O2O的做法是小范围试点,谨慎对待。原因在于家具O2O并不算成熟,还有很多问题需要解决,距全行业的O2O繁荣还需1-2年的时间。
某进入到天猫女装主会场、主打白领女性的服装品牌电商负责人则表示,公司对线上线下融合性上还没有做出最终决定,因此不参战O2O。而国产运动品牌安踏则考虑到线下经销商的利益,只在线上做了部分商品的5折促销活动。
另一个值得关注的现象是,天猫针对百货行业O2O的玩法中,也渗透出对以往的反思性。例如主动为线下百货提供引流。例如支付宝发红包,可以线上线下互联;又比如在百货公司的天猫旗舰店发送门店礼品卡和电子会员卡,鼓励用户到门店使用。