在流通事业当中，最主要的零售事业部门是叫做H2O RETAILING，以这个作为名字。其实去年有一个苏州的超市合并进来了，现在已经成为阪急阪神成员里的一员。它的零售业在日本，日元是一兆日元，在新日本，关西地区是属于第一的。一共15个百货店，超市192个，还有其它的一些有关的公司来组成的零售业集团。

　　阪急阪神集团是以大阪为中心的集团，他的发展在世界上来讲也是很少见的一个模型，在大阪这个区域来讲，他的零售额控制到了35%都是我们的公司，我们在大阪地区占35%，我们是上市公司，有跟股东宣布，有跟他们保证，我们今后会给他升到50%。结合地区性的发展，应该在世界上也是比较罕见的，在这个地区能拿到35%，拿到50%在世界上也是比较罕见的。

　　一会我们还会讲一些具体的内容，左边的话是大阪阪急梅田总店。右边有两个男士馆，一个男士馆大阪和男士馆东京。下面左边这个是叫西宫阪急，西宫的购物中心在日本是属于三位之一的。右边如果我们大家有去九州的话大概可能知道，是在九州的博多车站上的阪急。

　　我们非常高兴告诉大家，我们已经决定2018年要在中国开第一号店，在宁波。这个相片拉长了，其实这个塔型的建筑物很瘦，没有这么胖，现在照的塔型有点胖了。我们在它们右边这个百货中心，百货商场由我们将来来经营。我们和本地的山山(音)集团来合作，经营我们来经营。而且不是租用他做一做而已，而是真正想在这里扎根着地做一下。洛伊我们下决心说，至少要在宁波做40年。但是我们是这样讲，但是对中国的市场我们不是很了解。所以说四年后就要开幕了，没有很多时间，那我们今天能在这跟同行业的大家见面的话，是我们很荣幸的机会，另外我们想通过这个机会向中国的这些前辈学一些。

　　下面我们就要讲一下这个店是怎样做的，怎样成功的给大家讲一下。今天我们主要想讲的目的就是日本百货店业绩是怎么样的情况，简

　　单想要介绍一下。可能大家都已经知道，在日本的零售业，他的市场也是一直在走下坡路的，在此当中，日本的百货店从1991年走了一个最高峰，从这个高峰以后一直都是走下坡路。从1991年到现在已经降到了6兆日元，大家估计可能会要降到5兆元。它下降的这个原因，大家都知道的，1991年在日本有一个泡沫经济的结束，导致了零售业和百货业的下降。另外主要为什么会下降他们严重呢?主要原因就是少子化、高龄化还有人口减少。还有刚才我们大家多在讲的网上购物。另外最主要是消费者已经不依存物质了，已经脱离物质这个现象，它造成的结果就是说来店买东西的客人越来越少。这个大家都在苦恼的地方，不是说我们一个公司，日本的零售界都有这个同样的苦恼。这两天我们在听大家讲，好像中国的零售业也开始有这个趋势。

　　在这个当中，阪急阪神公司做了一个重大的决定，2005年的时候，我们要把梅田总店翻修。阪急梅田总店是占有我们业绩最大的核心店，我们给它不是说重装修，是重建，把它砸掉再盖起来。2005年开始动工，真正竣工的时候是2012年，花了7年的时间。在这期间没有收入，在重建的时候7年没有收入。谢谢，开玩笑，我这么胖的话还是有工资进来的，不然不会这么胖。

　　在这7年当中，我们所有的员工学习了很多的东西，下了很多的苦工给我做新的百货店。我们这边没有讲，我们有两个主心，一个是阪急梅田总店，一个是阪神梅田总店，我们阪急已经做好了，现在也要把阪神的重新打掉盖起来。阪神梅电总店要花10年的时间，今年2014年开始，10年时间要把它盖起来。

　　我们可以看到它业绩的总变化，梅田总店开幕之前业绩的总况。一个店一年的业绩大概是2000亿日元一个店铺，在梅田地区，阪急百货加上阪神百货大概有1000亿，原因就是说一直都往上升的话，刚才日本的媒体把他拖出来在电视公演的原因，因为好像只有阪急阪神是一个赢者。这个是市场在缩小，那为什么业绩会越做越好呢?下面我们讲它的原因。

　　现在我们只是把丰富的物品摆在那边已经不能再吸引客人了，在这种情况下，我们要把零售业给它归根到原点，原点就是说我不买东西的话也想去逛的店，或者说我去这个店有更大的惊喜，我可以学到东西，我可以有新的发现，有憧憬和感动。我们总重建的时候把14万平米，一部分不做卖场了，卖场只有8万平米。而且在卖场的8万平米当中，我们20%不卖东西，不做真正的卖场。那这20%我们做什么呢?刚刚我们在视频上有看到，这种小型的卖场，叫卖场但是不卖东西。还有多功能大厅，还有艺术长廊。这20%它收益性不好，因为它没有在卖东西，但是会吸引客人，客人都会跑来。