ShirtCycle 男装定制新模式:老裁缝的智慧加互联网的思维服饰
为了解决工作忙碌的男性的着装问题,为 1万位顾客做过衣服的裁缝 Matt Harpalani 与老顾客 Gage Mersereau 联手打造了 ShirtCycle。
痛点在哪里?工作繁忙的男性休息日去买衣服是件不得不做的事,但有时候成衣往往不能让人满意,可定制服装有一个不方便的地方:量尺寸。无论是找裁缝量还是自己来,都要花费比预期更多的时间和金钱。Matt Harpalani 和Gage Mersereau 决定将这件事简单化。
如何解决?ShirtCycle 是一项订阅服务,快速为顾客挑选最合身性价比最高的服装。专为时间不充裕但喜欢优质服饰的男士而推出。
据美国网站 Business Insider 报道,顾客只需拿出手机,在 ShirtCycle 上输入基本信息,之后私下交流中提供自拍照即可。ShirtCycle 会利用照片和现有衬衫型号,这样便可省去量尺寸流程。
ShirtCycle 的操作流程如下:收到订单后,Matt Harpalani 根据长期以来的裁缝经验,再结合数据,对比照片估算客户的肩膀倾斜度和体型,并结合客户肤色和下颌轮廓挑选出最合适的面料和款式。
之后,ShirtCycle 会寄送给顾客一件免费衬衫,如果客户满意(满意率通常高达75%,媲美传统裁缝店的平均满意率),ShirtCycle 就会按照顾客的外貌、生活方式和工作地点做三件衣服,共计 250美元(单件 83美元)。如果免费衬衫不合身,可预付邮费将其寄回再免费换一件,直到合适为止。
Matt Harpalani 和 Gage Mersereau 表示,至今为止还没有一个人退回衬衫,因为寄出的衬衫都合身,且面料和样式都符合顾客期待。正因为这样,ShirtCycle 顾客很容易留下来。
Matt Harpalani 和 Gage Mersereau 解释说,由于简化了传统量体过程,并且仅对第一件衣服进行改动,因此完全排除了退货问题,这也是为什么一件 100-125美元的衣服,ShirtCycle 只要 83美元。
比如,ShirtCycle 采用最好的海岛棉和免烫面料, Black Label 产品线的面料就来自 Thomas Mason,这家英国工厂从 1796年起就为皇室提供布料。ShirtCycle 的拼缝是最好也是最紧实的“法式缝(French seams)”。最后采用珍珠贝母纽扣,这样一件衬衫才算完成。除了衬衫,ShirtCycle 还为熟客提供了更多选择,如采用了最好的意大利羊毛才只要 175美元的定制裤子,还有100%的丝绸加上羊毛内衬的领带。
ShirtCycle 为客户提供了造型师针对个人风格的推介,以及便利的订阅服务。Matt Harpalani 和 Gage Mersereau 说,在保证好品质的同时,简化流程并通过订阅使价格降低。Gage Mersereau 此前是华尔街德意志银行的职员,所以他能够为大多数的金融界人士提供套装,因为他知道什么款式适合正式场合。他还知道哪一种衣领和颜色最适合他的顾客。这样,忙碌的男士不用再花费周末时间关注时尚,相反,他们可以休息或者专注于事业。 这些事让 ShirtCycle 担心即可。