一、咨询 (1) 来电、来函 来电:解答咨询问题,填写“咨询表”要求递写代理申请,将个人简历与代理申请地市场情况详细描述(地区人口、消费容量、消费水平;当地服装行业、主导产业发展现状;目标店面状况;个人从业状况)。 来函:接收书面申请后五日内寄资料回复。 (2) 来人咨询 A、代理商个人素质表现。 B、围绕代理手册进行洽谈。 C、确定是否授权选址,一经授权,填写“代理登记表”。 公司提供投资代理心理咨询服务 二、选址 A、申请者来电概述市场及店面情况、寄送影像资料,了解其条件是否符合公司规定。 B、条件基本符合者约定考察日期,市调人员进行实地考察拍摄影像资料,填写详细市场考察表,进行市场评析。 三、签约 A、填写代理审批表。 B、代理商进行培训。 C、财务交款。 D、品牌管理部出效果图及广告宣传策划。 E、总经理洽谈。 F、市场部签约。 四、分店开业 A、总经办初步确定装修施工起止日期,通知配货中心配发开业用品(装修工期约7-10天)并于确定的截止日期前通知市场部以便协助分店开业。 B、在分店开业2-3天前,分店经理到达分店,开展培训工作。 内容:挂货、操作设备、商品知识、企业文化、经营理念、对代理商重点服务、销售观念、顾客特征细分、销售技巧、结合《导购手册》进行。 五、市场部对分店后期管理 (1)督检 A、商品管理:库存结构合理性,品牌监控。 B、服务管理:以《导购手册》《服务协议》为准。 C、经营管理:销售业绩,管理水平。 D、促销管理:是否有促销活动,是否合理。 E、查禁违约行为(参照《代理合约》及合约附件)。 (2)辅导 A、应分店要求对导购员进行强化培训。 B、对有问题分店进行症结调查、解决方案、方案实施、回访。 注:由分店片区专人负责