国外奢侈品大牌在华关店背后:吸引国人出国购买国内
在中国最高端的地区开店开店再开店——这是原来奢侈品公司试图卖东西给中国土豪时的表现。但现在,情况有变。
2013年,奢侈品巨头们就开始逐渐缩减在中国一线城市的旗舰店数量,并停止在二三线城市的开店计划。比如,入驻上海外滩3号的第十年,奢侈品品牌乔治·阿玛尼却离开了。同样离开外滩的还有百达翡丽、杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)。
不是因为奢侈品公司不再重视中国市场,而是因为,中国人开始外“淘”奢侈品了。据统计,在中国卖1000到5000美元的包,在欧洲的价格平均缩水近三分之一。而能负担起这些商品的中国消费者,大多也能负担相对昂贵的出境游。
2013年春节期间出境的1.1亿中国游客中,大部分游客带回的礼物是奢侈品。2013年中国奢侈品消费额超过800亿美元,其中三分之二的消费来自国外。
2013年,奢侈品巨头路易威登集团业务不景气,集团高层认为原因在于中国市场的低迷。LV决定停止在中国开新店,并从中国大陆撤资,把钱花在欧洲的橱窗上。于是,去年11月,在伦敦牛津街著名百货公司塞尔福里奇的顶层,一个占地1万平方英尺,配有旋转玻璃电梯的“联排别墅”式LV旗舰店诞生了,成为中国游客赴英国买LV的新“根据地”。
环球蓝联集团高层管理人员Manelik Sfez评论道:“这是最近奢侈品发生的显著变化。”全世界的奢侈品公司都在想办法讨好外“淘”的中国购物团。比如,中文导购已经成为奢侈品旗舰店的标配。现在,欧洲商家邀请中国游客,去时装秀的后台参观,以加深中国人对自己品牌的好感。有的商家还为中国购物团提供各种昂贵的定制服务。
英国奢侈品商家则利用他们的品牌文化遗产,组织中国顾客参观他们在欧洲的标志性商店,或者建立博物馆,就像路易威登在巴黎香榭丽舍大街做的文化艺术空间,每年吸引中国游客前往参观。
而Gieves & Hawkes的“旅游线路”也是类似目的。位于伦敦的G&H是一个有着240年历史的高级定制服装品牌,每年只生产1000套定制西装,深得英国王室推崇。在伦敦的中国购物团,通常爱逛以英国时尚著称的邦德街。但现在,他们被引诱到了以定制著称的萨维尔街。在这里,中国购物团跟着懂英文的导游,参观G&H品牌定制服饰的制作车间,亲眼目睹手工缝制的西装,欣赏G&H收藏的源自18世纪的皇家勋章。
据分析人士说,这种方法对中国游客有着特别的吸引力。“参观奢侈品制作的各个环节,这种身临其境的感觉可以让我们的中国客人知道,穿萨维尔街裁缝做的衣服意味着什么,以及为什么它如此昂贵。”G&H的市场总监西蒙·贝克说。
此外,奢侈品公司们还学会了在中国使用“社会化营销”。来自意大利的全球顶级男装品牌杰尼亚(Ermenegildo Zegna),目前在新浪微博拥有10万粉丝,并在微信上开设了公共账号,与网民交流互动——然后等着中国土豪出国旅游时来购买。