近些年来，传统行业面临增长压力，已是大众共识。面临严峻的市场形势，传统产业在激活品牌创新和增强流量引入上纷纷寻求转型突破。在转型路上，国内上市服装品牌拉夏贝尔选择了携手腾讯和驿氪，拥抱会员数字化，利用场景丰富、流量广阔的小程序，为自身带来了新的“增长豁口”，也为消费者提供了更好的时尚消费体验。

上海拉夏贝尔服饰股份有限公司成立于1998年，是中国快速发展的多品牌时尚运营企业。La Chapelle品牌创立初衷正是希望通过精美别致的时装设计，将法式优雅精致的风情元素和对生活的认知感悟传递给都市消费者，让他们更好地享受生活的格调之美。经过二十余年的发展，拉夏贝尔形成了多品牌、多品类的丰富产品矩阵，也为自身积累了亿万消费者和会员，尤其是主品牌La Chapelle，有“国民女装品牌”的盛誉，在市场中占据着重要的位置。

作为一家传统零售企业，离不开众多消费者的支持。但是，目前线下门店竞争激烈，电商流量增长乏力，再加上服饰电商品牌的增多，获取流量变得越来越困难。在数字化升级方面，本着对消费者的敏锐洞察，拉夏贝尔意识到了流量及数字化的重要性，成为最早一批开设小程序的电商品牌。拉夏贝尔的业务负责人表示：“2018年后整个市场的增量流量是社交流量，携手腾讯布局零售社群电商，会让拉夏贝尔能够有温度地和消费者沟通，更好地掌握消费者的偏好和市场需求，实现效率零售。”

在与腾讯战略合作的协议中，拉夏贝尔通过公众号、小程序、朋友圈广告等生态平台，将产品及美学理念更高效、精准地触达，全方位提升导流和转化能力。与此同时，拉夏贝尔还借助了微信的社群运营手段，拉近导购与顾客之间的距离，加强沟通效率，以提升用户粘性和忠诚度，从而构建一个总部 - 终端 - 消费者的完整服务生态。

另一方面，拉夏贝尔联手在鞋服行业深耕多年的驿氪，深耕零售运营、会员经营，不断优化品牌零售经营管理，提供给消费者前所未有的购物、服务体验，实现“人、货、场”的零售数字化升级。在社交零售层面，基于EZR小程序商城能力及智能分销能力，拉夏贝尔通过发挥导购在零售场景中的价值最大化，基于人与人之间的关系节点重塑品牌零售价值模型。

自创立之初，拉夏贝尔便备受瞩目。作为零售变革的样本，拉夏贝尔正在发生一系列变化，从最初的“高速扩张”状态进入到“转型升级”状态，正在寻求更高效、健康长远的发展。未来，通过引进云计算、人工智能和大数据等领域的解决方案，拉夏贝尔将逐步增强数据洞察能力和门店精细化运营能力，为消费者带来全场景社交互动的全新体验，进一步提升品牌活跃度。