美业的发展日新月异,也迫使美业新零售转变思维。美业新零售中跨界思维的运用,使身边的一切事物变得息息相关。在2019年3月举行的“美妆界奥斯卡”——天猫金妆奖上,河狸家与阿里巴巴集团签订了新零售战略合作协议,真正迎来了美业新零售的跨界变革。

　　发挥美业协同效应,1+1大于2

　　十万天猫用户享受了颠覆过往认知的变美新体验,这是河狸家在整个618活动中的战绩。消费者在线购买优惠的天猫的大牌美妆产品,获得性价比超高的实物产品时,还可以用1分钱惊人低价加购与实物产品匹配的美业上门服务。在消费者在等来快递享受拆包快感的同时,来自河狸家平台的五星级手艺人也已准备就绪,上门为消费者提供专业的美容服务,手把手教会消费者正确使用大牌美妆的产品,让消费者在家就能享受高端美容服务。

　　河狸家已成为阿里巴巴首家认证的美妆服务机构。今年618加入天猫美妆服务,为消费者打造货架升级新体验的品牌有欧莱雅、make up for ever、悦木之源、馥蕾诗、雪花秀、贝德玛、雅顿、理肤泉、Tripollar、欧缇丽、兰芝、凡士林、阿芙、HA4D、DHC、千色店等等。

　　河狸家与天猫美妆大牌的合作产生了极大的协同效应。一方面持续降低消费者体验美业新模式的门槛,另一方面,河狸家通过优质手艺人的上门服务,不断提升体验口碑,让河狸家“完美用户体验”的价值观体现得淋漓尽致。

　　人工智能助力上门美业,魔镜,魔镜,我美吗?

　　魔镜,魔镜,我美吗?面对消费者的提问,天猫精灵Queen智能语音美妆镜未来可以为用户实时监测肌肤问题并做解答。河狸家与16家知名美妆个护品牌合作,为女性用户开发了专业的肌肤检测、美护提醒、美妆知识解答等功能。而且用户还可以通过天猫精灵APP定制个性化护肤手册。由人工智能计算出美肤方案后,未来通过智能美妆镜可以一句话唤起河狸家专业优质的上门服务。这个新玩法将实现从线上到线下一体化,为消费者打造了个性化的美肤深度体验,将童话中的场景进一步地实现于眼前。

　　河狸家与天猫精灵的这项跨界合作之所以成立,是因为双方共同促成了黑科技与用户爱美需求的连接,借助人工智能和智能美容硬件的力量探路,打通了为用户解决皮肤问题的专业通路。这套实物产品+美业服务的肌肤问题解决方案,将使AI技术与美业的结合得以真正落地,美妆产品智能化成为新的趋势。双方跨界推出天猫精灵Queen智能语音美妆镜,让手艺人与智能美容黑科技链接起来,在家消费高端美容服务的模式初露端倪。

　　探索美业新场景,跨界合作连锁式线下场景

　　2019年5月,河狸家联合天猫校园和盒马鲜生布局手艺人节系列服务,在高校和全国10个城市逾百家盒马鲜生门店推出特色美业服务,挖掘更多休闲场景下轻松变美的可能性。

　　河狸家开展定期做闪店的方式,联合阿里新零售业务的排头兵——盒马鲜生推出“鲜美时光”5·15手艺人节盒马鲜生线下专场。盒马鲜生在全国有300多家连锁店铺,这是河狸家与阿里生态从线上联动转到“线上+线下”联动的重要一步。

　　未来,河狸家继续深入挖掘新零售场景,打造一系列基于新零售场景下的各种美业服务体验活动,对于连锁式线下场景的探索将会进一步展开。

　　美业新零售的大变革

　　国家商务部经济数据报告中,2017年美容市场约7543亿元;2018年约8300亿元;2019年约9100亿元;到2020年则有望突破10000亿元。在美业消费需求不断升级的过程中,河狸家作为上门美业的领头羊,需要聚焦行业的进击与蜕变,深耕美业新零售。河狸家与阿里战略合作后的三大新玩法,将引领着行业变革,不断创新新模式,。

　　未来的美业新零售需要运用无边界的跨界思维,通过更立体的策略模式,全方位提升用户消费体验。

　　在新模式下,手艺人带货上门,刺激消费者体验新品,在助推美妆大牌的实物产品销售的同时,也能扩大上门美业体验服务市场,实现消费者、手艺人、河狸家、电商平台、美妆大牌、线下连锁店的多方多赢。正是多赢的合作态势,让河狸家的跨界新模式不断扩宽边界,颠覆传统美业的玩法,用规模化势能带来更大的收益,反哺手艺人和合作方,让跨界新模式生态得以持续良性发展。