一个企业能够受到人们的认可,其中一个关键便是正规和公开公正,做到这一点,才够资格谈以后的发展。所以,企业应该严格加强内部的监察体制,将每一个环节都设置的合理规范。

保证患者的权益

山西肛泰肛肠医院按照规定将所有的收费项目严格执行物价局核准价格,并上榜公示,接受社会监督。而且要求所有医护人员的执业许可证需要全部注册在医院,这样工作人员就是持证上岗,可以保障患者权益。再者,工作人员必须遵守廉政规定,严禁接受红包,如果发现一次给于警告,二次以上则会要求相关医护人员主动离职,全面接受社会监督,切实保证患者个人利益。

接受患者和社会监督

山西肛泰开通了微信公众号和院长微信,同时在每个楼层,都设有患者信箱和监督举报电话,多渠道听取患者的意见和反馈,从而接受社会和患者的监督,真正做到让患者少花钱,看好病,实实在在为患者服务。

以患者为中心贴心服务

山西肛泰以患者为中心,设立导医台,当患者来到门口就会有专门的导医接待并介绍相关情况,就诊也是全程由专业医护人员陪同,同时医护人员还会帮其普及相关医疗知识,并引导客户挂号、取药、治疗、交费等程序,减少患者的麻烦和劳累。医院工作部门会将每一例手术都详细登记,把“术后随访”作为制度严格遵循。

山西肛泰实行“全年节假日无休”制度,公司会合理安排员工值班,保证患者到了一定有工作人员接待。同时建立了以病人为中心的合理就医流程,还保证会尊重和保护患者的个人隐私,建立“一对一亲诊”制度和“男女分诊”制度,实现全程导诊的贴心服务。与此同时,明亮的大厅、休闲舒适的候诊区、温馨安静的液疗大厅、层流净化的手术室和VIP病房让患者感受到了温馨和安宁,减少了对于疾病的恐惧,也免去了对于术中感染、术后观察休息等问题的担忧。

设备先进看肛肠有选择

山西肛泰引入了先进的检查设备—电子肛门镜,克服了传统肛肠检查误诊漏诊的弊端。同时引进多普勒痔动脉结扎术、选择性吻合器痔切闭术、高频电容场痔疮治疗术等设备并结合中医疗法开创独具特色的肛泰方法,突破了传统方法的诸多藩篱,在一定程度上保护了肛垫生理功能,提高了术后精细控便的能力,大大降低了副损伤率且具有微痛,时间短、创伤小等优点,把肛肠诊疗带入了“微时代”,并受到许多患者的一致称赞。

电话回访拉近医院与患者的距离

山西肛泰当患者康复出院几年总会通过电话回访来问询病情康复情况并提一些注意事项,寥寥几句,却实实在在地拉近了医院与患者的距离,切实提高了肛泰在患者心中的地位。