段护理部主任(中)在指导工作关子明摄

在太原中山生殖医学医院,说起护理部主任段三梅,无人不竖大拇指,无人不夸。作为这所医院的一张靓丽“名片”,她把“解除病人的痛苦”作为自己最大的愿望,急病人之所急,想病人之所想。经常与病人及家属谈心,虚心征询和听取病人及家属对护理工作的评价,便于改进护理工作。以良好的形象在护士中树立起较高的威信,为护理团队服务病人树立了标杆。

4月18日上午,段主任刚一参加完晨交接班,就走进病房,了解患者的护理需求,指导护士优质服务患者。

“知心大姐”温暖患者垂范护士

今年初,男科门诊上接治了一位从农村来的老年斜疝患者,患者入院后,经常无端发脾气。段主任得知情况后,细心的她通过反复观察,终于弄清楚:原来这位患者是一位空巢老人,儿女们常年都在外地打工,平时很少回家。这次他从老家来太原做手术,一双儿女也只有下班时间才有空过来陪他一会,因此老人很失落。

针对患者的这种心理,段主任亲自负责患者所有的护理工作。她经常到患者床前嘘寒问暖和他聊天,为他打水喂饭洗脸。开始,老人情绪低落,思想抵触,给他倒白开水,他不喝,坚持要当儿子来了才喝;给他端来饭菜,他却坚持要让姑娘包饺子给他送到医院来。段主任耐心与他的子女沟通,说服他们经常来医院看看老人。

“当一名好护士首先要学会怎样去爱。一句简短的问候,一个简单的微笑,一个贴心的动作,都会让患者感到信任,进而配合治疗。”段主任常常教育其他护士说。

“90”后护士眼中的严师益友

学习是提高素质的主要途径。在太原中山生殖医学医院护理人员的眼中,段主任是她们的严师益友,在她的带领下,全院护士养成了崇尚知识的学习氛围。

太原中山生殖医学医院的护理团队由一群以“90”后为主的小护士组成。她们流动性大,护理质量容易受影响。为提高护理人员的护理水平,严防差错事故,段护理部主任制定了严格的培训制度,坚持每个月对护理人员进行不同的护理主题教育,引导她的护理团队加强三基训练,提高业务水平,使她们把做好平凡的工作和美好的理想结合起来,从而更加热爱护理工作。

太原中山生殖医学医院护理团队以真诚、用微笑、用心灵、用无言的大爱,温暖每一位来院就诊的患者和家属的故事,连年获得医院领导的好评。她们说,段主任就像开在杏林里的别样梅花,格外芬芳。今年,这个团队中的两名护士还被推荐参加了全省民营医疗系统优秀护士评选,有望在今年的护士节当天受到表彰。(关子明)