ZARA等服装登黑榜 专家:新衣服不要开包即穿企业动态
“快时尚”,作为一种服装品类,凭借其设计时尚、市场反应快速、款式多,价格相对低廉等特点吸引了不少年轻的消费者,市场占有率也逐步扩大。但因为生产商质量控制不一,“快时尚”服装也屡屡爆出质量问题。为帮助广大消费者了解“快时尚”服装商品的真实质量,中国消费者协会的工作人员近期以普通消费者的身份在北京、上海市场上购买了70款 “快时尚”成人服装进行比较试验。昨天,记者从中消协了解到,经过专业机构的检测发现仅有45款服装符合标准,而GUESS、Semir、ZARA、GB等知名品牌的服装都被检测出质量问题,而个别品牌服装存在的甲醛含量、PH值超标的问题则给消费者健康带来隐患。对此,市纺织纤维检验所专家提醒消费者,购买新衣后应该清洗并在通风处晾晒后再穿着,这样可以减少很多衣物中的有害化学物质。
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“快时尚”服装存三大问题
记者在采访中了解到,中消协将购买的70款“快时尚”服装委托中国商业联合会消费品质量安全监督检验中心(北京)进行检测,结果发现这70款服装合格率不足70%,被检测的服装中主要存在实测的纤维含量与标注值不相符、甲醛含量或pH值超标、色牢度不达标三大主要问题。
一、成分吹牛
对于消费者来说,往往愿意选择棉、毛含量较高的服装。在棉花羊毛等原材料价格不断上涨的情况下,品牌商为了追求利润,往往只注重成本价,而不检测生产商出厂服装的纤维含量,这就让许多 “快时尚”服装存在虚标成分的情况。在此次检测中WE品牌的两款衬衫、URBAN RENEWAL品牌的两款长裤、GB品牌的休闲短裤、promod品牌外套、b+ab品牌的休闲外套、MANGO品牌的牛仔裤8款产品都存在成分“吹牛”的问题。
二、色牢度不合格
除了虚标衣服含量影响舒适度外,因色牢度不达标被确定为不合格品的服装最多。记者在采访中了解到,服装的耐水、耐(酸、碱)汗渍、耐干摩擦色牢度均属于国家强制性标准。色牢度不合格,不但直接影响纺织品的质量和正常穿用,而且如和其它衣物混洗,极易沾色,给消费者带来不必要的损失。而色彩绚丽往往是“快时尚”品牌的特征,在面料染色过程中,由于时间较短,掉色、沾色、拼接互染等情况就会凸现出来。所以,在此次检测中,因为色牢度不达标而上“黑榜”的被检服装最多,包括了GUESS品牌的女式机织服装、Semir品牌的女装牛仔裤、AT-20品牌的男装西裤、SAMUEL&KEVIN品牌的男装牛仔外套、MUJI Labo品牌的灯芯绒裤、URBAN RENEWAL品牌的女装长裤、MO&CO.DEPAIRS品牌的牛仔裤、promod品牌的外套、ZARA品牌的裤子、ABLE JEANS品牌的女牛仔裤、美洲鹰品牌的女装牛仔裤、TOMMY HILFIGER品牌的男式裤子、CACHECACHE品牌的休闲裤、GB品牌的休闲短裤、C·O·L·Z·A品牌的长裤、MARKS&SPENCER(马莎)品牌裤子、FOREVER21的女式长裤。
三、甲醛和PH值超标
在所有检测项目中,会带来健康隐患的检测项目是消费者最为关注的,而本次检测甲醛和PH值超标的服装均为“快时尚”品类的知名品牌。马莎商业(上海)有限公司生产的MARKS&SPENCER马莎品牌的裤子检出甲醛含量不合格;飒拉商业有限公司生产的ZARA品牌及热风投资有限公司生产的hotwind品牌的裤子均pH值不合格。
实体店探访
“牛仔裤褪色不算事”
这“快时尚”服装的销售情况如何?昨天下午,记者来到台东步行街上的Semir专卖店探访发现,该店卖得最火的就是牛仔裤,男士牛仔裤款式就有八九种,女款更是摆放了好几个柜台,牛仔裤的价格大多在199到299元,在采访的过程中有不少年轻的消费者光临选购。店里的营业员告诉记者,最近有多款牛仔裤打七折,而新款是没有折扣的。记者发现每一条Semir的牛仔裤上,都带着有关褪色现象的产品说明。
当记者询问Semir牛仔裤褪色时,店里的营业员一脸无所谓地表示这根本就不是个事。“一般的牛仔裤都会褪色,我们的货也不例外,这是正常现象,而不是质量问题。如果牛仔裤褪色严重,在清洗时可以用盐泡一泡,晾晒的时候将牛仔裤翻过来晾。”该营业员向记者传授诀窍说。
品牌商反应不一
相比于实体店,许多“快时尚”品牌更注重网店的销售。记者登录淘宝发现,许多“快时尚”品牌都在淘宝上开有官方旗舰店,商家都推出了 “12·12”的活动。当记者询问MARKS&SPENCER授权网店的客服人员该品牌服装的品质时,客服人员表示自家的商品大多是在东南亚一带的国家生产的进口货,支持专柜验货,品质没问题。当记者谈及具体的质量问题,网络客服人员只是模糊表示此类问题MARKS&SPENCER公司总部会对外做出处理,目前网店还没有相关信息,顾客购买商品后也没有反馈过此类信息,所以记者可以放心购买。
在本次不合格产品名单中,名气最大的品牌要数ZARA,记者登录该品牌网站发现,该品牌的服装都是以周为时间单位发布新品,但没有在醒目位置看到其关于不合格产品的回应。当记者拨打其官方电话询问此次上榜的问题产品时,该品牌公关部一名姓陈的工作人员表示,如果消费者购买了此次被点名不合格的产品,可以联系销售商协商退换货事宜,ZARA方面有关质检部门仍在与中消协沟通,一旦有新的进展将会及时发布。
工商部门
质量报告可当维权依据
那么,中消协的报告能不能作为岛城市民的维权依据?对此,记者拨打了市工商局12315热线咨询。热线服务人员表示,如果消费者有国家权威检测机构出具的相关检测数据,而又对自己购买的商品有维权需求,可以找生产商或者销售商维权。如果消费者找生产商维权,则需要到当地的质监部门投诉,如果找销售商维权则可以找销售商所在的工商所进行投诉。“我们的人员会上门检查商家的进货凭证等相关资料,如果确实属于问题产品相关人员将帮助消费者维权。”12315热线工作人员介绍说。
什么是“快时尚”?
快时尚(Fast Fashion)作为一种服装品类,以“快、狠、准”为主要特征,带动了全球的时尚潮流。“快”是指快时尚服饰始终追随当季潮流,新品到店的速度奇快,橱窗陈列的变换频率更是一周两次。“狠”是指品牌间竞争激烈,而消费者购买快时尚服饰的速度能与品牌竞争相媲美,每月都做“月光族”属寻常事。“准”是指眼光准。设计师能预知近期潮流趋势,在短时间内设计出各式新潮服装;消费者挑选商品时,看准了就买,绝不迟疑。
质检专家
新衣服不要开包即穿
对于新衣服开包即穿的习惯,青岛市纺织纤维检验所专家宁霞主任认为存在不少健康隐患。宁主任告诉记者,甲醛的主要作用提高服装颜色鲜艳度。若生产企业使用含有甲醛的廉价助剂,会导致服装在人们穿着和使用过程中逐步释放出游离的甲醛,通过人体呼吸道、眼睛以及人体的最大器官—皮肤的接触,诱发病症。PH值超标多是因为商家为了节约成本偷懒,节省了生产过程中的漂洗环节,致使许多化学制剂残留衣服中。“衣物的PH超标会导致皮肤平衡遭到破坏,产生瘙痒感,甚至出现过敏症状,很多人因此抓挠患处造成皮肤破溃,进而感染引起疾病。”宁主任分析说。
除了到正规商场购买品牌信誉度高的衣物避免这些健康隐患外,宁主任表示通过洗、晒两个简单的方法也可以去除衣物中的有害物质。甲醛是一种挥发性物质,有较好的水溶性,清洗可以除去残留在衣服中的大部分甲醛,降低其对人体的危害。许多影响衣物PH值的有害物质也可以在清洗中被去除。所以,为了保证安全健康,宁主任建议刚买的衣服裤子不要立即穿,而应先用水进行洗涤,这样能起到一定的消毒作用。
此外,新衣服清洗过后可以减少很多有害化学物质,但是清洗也未必能完全清除,需要一个长时间的挥发过程。因此衣服在清洗后还要放在通风的地方晾干,让甲醛等物质充分挥发。