据英国市场研究机构Juniper Research近日发布的一项调查报告显示，2015年全球数字商务业务交易总额达4.9万亿美元，预计2020年数字商务市场业务交易总额将超过8万亿美元。Juniper Research介绍，调查的电商业务包括网上银行，数字产品和有形产品。

　　该项报告负责人Lauren Foye指出，现在数字商务市场在全渠道方向的发展机会不断增加，随着消费者使用手机和平板电脑购物频率的增加，更有利于电子商务的发展。

　　据调查结果显示，在线零售的兴起源于电商平台的增多，网络购物日Cyber Monday的概念实则与阿里巴巴的双十一无异，2015年阿里巴巴双十一交易总额达143亿美元。此外，调查结果指出品牌公司加入能够驱动该电商平台交易量。

　　据调查结果分析，2020年移动设备将成为人们理财消费的主要设备。2015年2月中国春节期间，微信和支付宝都出现流通峰值，春节6天期间微信的红包流通次数超过33亿次。

　　虽然银行业务不言自明，数字支付组件包括自动贷款和自动储蓄，以及远程支付，远程汇款。数字商务的零售组件则包括优惠券、促销活动以及手机支付。

　　据Juniper Research统计，财政类APP是英美国家地区下载量最多的APP类型。据IBM数据显示，目前英国和美国地区消费者更偏向于使用电脑完成网上购物，59%的消费者选择使用电脑进行产品浏览，78%消费者在电脑端上完成网上购物;2014年28.5%的消费者使用手机浏览网上产品，12.5%的消费者使用平板电脑在网上购物，但结果显示，12.9%消费者使用平板电脑完成网上购物，而仅有9.1%消费者使用手机完成网上购物。

　　但该项研究指出，随着移动端的高速发展，消费者的购物习惯正在发生改变，从电脑端转移至移动端，这将有利于零售商提升销售。

　　Juniper Research指出，大众消费习惯的改变迫使零售商重新以“优先考虑手机端”的角度设计他们的网站。据英国佛雷泽百货的数据显示，2013年中大约 50%的消费者会通过手机和平板电脑浏览产品，但最终在电脑端完成购物;直至2014年佛雷泽百货重新设计其网站后，在移动端完成网上购物的比例也逐渐提高。