THE OUTNET.COM 颇特莱斯是 NET-A-PORTER 集团旗下的第一个中文网站，于2012年3月正式登陆中国。颇特莱斯与众多国际设计师品牌有非常良好的合作关系，为日益增长的中国奢侈品消费者提供超过 200个国际设计师的往季正品。包括 Alexander McQueen，Alexander Wang，Burberry Prorsum，Calvin Klein Collection，Dolce & Gabbana，Jil Sander及 Marni等品牌在内的品牌授权正品，全部以低至2折的惊喜折扣价格发售。

　　此外，颇特莱斯自有品牌 Iris & Ink，融合了时尚元素和现代理念的设计，仅在颇特莱斯独家销售。与著名设计师品牌如 Oscar de la Renta等共同开发的合作系列，则让顾客能够买到独家销售的限量产品。

　　上个月，THEOUTNET颇特莱斯全球销售与市场总监Andres Sosa先生到访上海。Andres Sosa近期刚在澳洲直销协会市场研讨会上作为主讲之一，分享了THEOUTNET近来在维护顾客以及吸引新顾客上的成功案例，另外Andres Sosa就消费者在线购物的习惯，尤其就移动端、社交媒体的影响也有独特的见解。此外，Andres Sosa还接受了时尚头条网的采访，以下是采访实录：

　　记者：THE OUTNET颇特莱斯 跟NET-A-PORTER 颇特女士 的差异性除了折扣还有哪些?

　　Andres Sosa：THE OUTNET.COM 颇特莱斯 在2009年4月由THE NET-A-PORTER GROUP 颇特集团 正式推出上线，售卖往季精品与独家时尚;另一方面NET-A-PORTER.COM 颇特女士 售卖当季精品时尚奢侈品。THE OUTNET颇特莱斯 其实与NET-A-PORTER 颇特女士 有很多共同的地方。THE OUTNET颇特莱斯 提供折扣商品但是从不会在服务上打折，顾客在这里体验等同于正价奢侈品牌店铺的服务——甚至于有很多顾客会拿我们的服务与其他正价零售商做对比。

　　THE OUTNET颇特莱斯 最初成立时是在售卖NET-A-PORTER 颇特女士 的往季货品，而现在已经有90%的货品由我们的专职团队直接从设计师品牌方购买。正是与品牌的良好关系使得我们在行业中站立独有而较高的地位。现在是一个大集团的一员，意味着我们受益于来自整个集团的专长与经验。直到今天我们与NET-A-PORTER 颇特女士 也基本上在共享基础结构与中央系统。

　　记者：那THE OUTNET颇特莱斯 与 YOOX.COM 有什么区别?现在YOOX与THE NET-A-PORTER GROUP 颇特集团 的合并会对你们有什么影响?

　　Andres Sosa：现在讲合并带来的改变还未时尚早，但是有一点是肯定的，那就是这次合并对我们来说带来很大的潜在机会。如此大规模的全球企业会让我们继续满足、甚至超越顾客的期待。我们所有工作的出发点都源于顾客体验，这对于整个企业来说也同样是首要目的。

　　记者：在线打折电商的市场竞争激烈，THE OUTNET颇特莱斯 的核心竞争力在哪里?在中国市场，你们遇到的最大挑战是什么?

　　Andres Sosa：每个市场都需要考虑到顾客的需求。我们有一个非常强的团队专注于理解我们的顾客以及她们的需求，正是对顾客的了解使得我们能够定制出最让顾客满意的服务，并且了解不同市场的风向标。

　　记者：现在THE OUTNET颇特莱斯 在国内只有英文网站，业绩如何?

　　Andres Sosa：我们在中国的消费群体，倾向于选择更广、更国际化的时尚奢侈品。现在货品统一从英国仓库发出，让我们的中国消费者能能够享受更全面的选择。

　　记者：THE OUTNET颇特莱斯 在中国的消费者与国外有什么不同?

　　Andres Sosa：我们在中国的消费者会更愿意一个订单购买多个产品，而且黏性很高。她们一般会喜欢购买名气较响的大牌比如Chloé, Stella McCartney, Valentino, Alexander Wang, Iris & Ink, Isabel Marant, Oscar de la Renta等，最喜欢的类别是裙装、上衣、包袋(挎包为主)、靴子以及半裙。

　　记者：可以跟我们分享时尚电商的趋势吗?时尚零售面临哪些挑战?

　　Andres Sosa：未来会在网络，简单说就是要便利。作为零售商我们要知道顾客在哪里。我们发现其实顾客在线上、线下都会购买，而只有网络是能让她们全年24小时享受购买乐趣的，这尤其对与没有很多时间的人来说非常重要，因为她需要抓住零碎的时间来购物。顾客也可以通过网站上的筛选功能，按照尺寸、品牌、单品种类、价格和折扣力度迅速地找到她们想要购买的单品。

　　就挑战而言，让顾客接受新的品牌会是我们的重点。THE OUTNET颇特莱斯 的自有品牌Iris & Ink就非常成功，不仅就销售而言，更是反应了这个这个品牌创立理念的成功——Iris & Ink现在已经位列我们网站前20位的销售品牌。

　　记者：会跟中国的设计师合作吗?如何评价中国设计师在优势或存在的问题吗?

　　Andres Sosa：我们其实与中国设计师合作过。2014年的时候为了庆祝5周年，我们与17位设计师合作了一个限定系列，让消费者有机会再次购买到品牌最具代表性的单品，其中一件皮夹克就出自王海震之手。

　　上海时装周的声誉越来越响了，在时尚界更是稳占一席之地，这从另一方面也说明中国设计师的重要性。我们的买手也一直关注着中国设计师。

　　记者：介绍一下你们的自有品牌Iris & Ink吧，它的定位于网站上其他品牌有什么不同?

　　Andres Sosa：3年前我们推出Iris & Ink的时候，还只是一个25件单品组成的Capsule系列，而现在它已经发展成为了真正的品牌，2016年春夏会有170个款式!Iris & Ink的设计已经发展成为了不同风格的系列，其中奢侈时尚的必备元素如羊绒、皮质、丝绸等仍然是核心系列，现在也已经发展出多条反映最新趋势的系列。 Iris & Ink已经真正的创立了自己的定位。