配送,南亚电商最大的痛电商
全球时尚品牌网
/ 鬼手 / 2015-09-18 19:11:09
Tech in Asia近日的报道中得知,配送是南亚电商玩家面临的最大问题。南亚电商潮正在该地区快速推进,有多个市值10亿美元以上的公司,以及很多在种子阶段的新创业公司。像阿里巴巴这样的电商巨人也正在投资南亚电商市场,电商网站从电脑显示转向了手机显示。所有的商品都正在转到网上。跟印度和巴基斯坦不同,这一带别的地区(比如尼泊尔、孟加拉、缅甸和柬埔寨)电商是两三年前才出现的,电商市场才显现冰山之一角,但进入那些地区的跨国公司正在同当地的电商玩家竞争,而且,他们开拓市场的速度比当地电商更快,收到的订单更多,配送的速度更快。
南亚电商玩家目前面临的最大问题不是在线支付网关和使用借记卡,不是国家的网络覆盖不广,也不是顾客下虚假订单或者运作和营销成本高。而是配送质量跟不上。
货到付款改变了印度和巴基斯坦的配送手段,在孟加拉,网店配送货物的95%仍是用货到付款的方式。据配送行业的消息,在尼泊尔、缅甸和其它邻国也多是用货到付款的方式配送。
购物可能选择通过电讯公司和银行的移动支付系统支付,但货到付款仍然是他们用得最多的方式。顾客仍然不想仅仅通过看图片就支付货款,他们要亲手验货才肯付钱。同时,卖家也宁愿货到付款,因为这是完成订单和提升客户满意度的最便利的方式。
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