爱马仕助攻,能否拯救苹果的“创新者窘境”?休闲

百家 / 卢姿谕 / 2015-09-15 20:01:50

  我的问题是:擅长跨界做爆品的苹果为何在手表这一领域上遇到挑战,什么跨界创新的最大敌人?不是技术,不是品牌,不是渠道,而是找风口。风口就是国民性痛点,就是大多数用户都很痛的需求点。

  苹果正在陷入“创新者的窘境”。所谓“窘境”,就是再伟大的公司,都会遇到创新的生命周期,那些推动他们成为龙头的方法也严重阻碍它们发展破坏性技术,未来堪忧。

  举个例子,苹果不仅造出了乔布斯深恶痛绝的触控笔Apple Pencil,还把苹果的老对头微软请来为发布会站台。

  苹果甚至与法国著名奢侈品牌爱马仕(Hermès)合体打造Apple Watch,配置方面基本没有变动,只不过加了几款爱马仕腕带,苹果手表就立马摇身一变,成了Apple Watch Hermes(爱马仕版Apple Watch),当然这款手表上是印的Hermès的LOGO,而不是苹果的LOGO,以至于有人说靠爱马仕的苹果已经彻底“背弃”乔帮主。

  我的问题是:擅长跨界做爆品的苹果为何在手表这一领域上遇到挑战,什么是跨界创新的最大敌人?

  爱马仕+苹果为何不给力

  爱马仕是时尚界最有逼格的品牌,苹果是科技界最有逼格的品牌。

  爱马仕+苹果,岂不是逼格爆棚。早在Apple Watch研发之初,苹果公司就在时尚界频挖名角,为的是让手表兼具时尚和科技两种元素。为此苹果不惜重金挖来了圣罗兰(法国著名奢侈品牌)的前任首席执行官Paul Deneve、泰格豪雅公司(瑞士制表先锋)前全球销售总监Patrick Pruniaux,还挖来了巴宝莉(英国奢侈品牌)的前任首席执行官Angela Ahrendts,也确确实实打造了一款高逼格的苹果手表。但是,有数据表明,最近一个季度Apple Watch的销量可谓是相当惨淡,400万块的销量预期,实际只卖出了不到190万块,被苹果寄予厚望的18K金版销量不高。

  长期以来,苹果一直是爆品打天下, iPhone是满足营收期望的最大主力,不过这毕竟是“乔帮主”留下来的老本儿,新官上任放的第一把火Apple Watch的市场表现又不尽人意,库克的内心一定是崩溃的,不过没关系,挖人解决不了的问题,那就换种别的方式,第一把火灭了,就再点一把吧。

  库克铁了心要把AppleWatch扶上墙,也认准时尚这条路决意走到黑,9月9日苹果新品发布会上,除了iPhone6s、 Apple TV、iPad Pro,槽点最多的还是开场后短短几分钟内,苹果宣布和爱马仕合体的事。

  如果说挖角对于Apple Watch而言时用力不足,那和爱马仕此次合体就很可能用力过猛了,不少科技媒体对苹果联手奢侈品牌并不看好,与其说苹果公司是为了让Apple Watch重获新生而进军高端时尚领域并与爱马仕合作,不如说苹果这个高科技公司对于Apple Watch的未来发展走向不甚明了,才会选择踏足时尚领域,回避其“创新者的窘境”。

  然而这两把火无一例外,都试图通过外力促成自身的转变,很难相像脱离了iPhone之后,Apple Watch还能有什么卵用,苹果公司和Apple Watch都缺乏一次自省,作为3C产品的Apple Watch能打造的最多只能是一款“3C奢侈品”,而非“奢侈品”,而过分地标榜高端,反而会让很多人由粉转黑转路。

  不管是之前NicoGerard腕表厂推出的奇葩双头Apple Watch,还是现在换成爱马仕表带的Apple Watch,都只是这款表的一个附属品而已,如果一旦喧宾夺主,就会显得不伦不类:如果是买爱马仕,直接买个爱马仕的皮质腕带就好了。要是买智能表,也没必要多花那份爱马仕的钱。如果说买土豪金苹果表可以证明自己很有钱,买爱马仕版苹果表只能证明很有病。

  跨界创新的教训:找风口

  什么是跨界创新最大的敌人。

  不是技术,不是品牌,不是渠道,而是找风口。风口就是国民性痛点,就是大多数用户都很痛的需求点。

  创新最大的敌人就是来自用户的不确定性,苹果是一家很值得尊敬的公司,因为它特别擅长面对这种不确定性,乔布斯也做过不少失败的产品,但苹果也打造了很多全新品类的爆品。

  苹果式爆品,最大的一个因素就是:风口。

  苹果做iPod成功,是因为互联网+音乐是一个风口性痛点。

  苹果做iPad成功,是因为移动性的娱乐是一个风口性痛点。

  苹果做iPhone成功,是因为智能手机是一个风口。

  Apple Watch有没有创新?答案是有的,不过在我看来,这些包括更换爱马仕腕带在内所谓的种种创新,都不是用户的一级痛点,比如医生功能:医生可以通过这一功能,解析苹果表里的数据,初步给出病人诊断和医嘱,怀孕妈妈佩戴该表还可以听到宝贝的心跳声。仔细想想其实这些都算不上痛点,而与此同时,智能设备最大的痛点续航问题又迟迟得不到解决,不防水,就算苹果公司再怎么强调手表的运动特性都显得十分牵强。

  目前看来,智能手表的风口性痛点不够强,这才是问题的根本。

  再强大的品牌,再强大的逼格,如果用户不痛,这才是最痛苦的事情。


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