全场五折惹哄抢,Gucci 到底会让谁哭泣?休闲
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清仓甩卖,像是 Gucci 的一次“重启”,但对品牌的伤害,能否像店门口黑压压的人群一样很快散去呢?
5 月 27 日上午 9:50,Gucci 位于上海南京西路金鹰商场的旗舰店门口早就排起了上百人的长队。几天前,“Gucci 全线五折” 的消息已经传遍了社交网络,时间一到,上海的所有 Gucci 门店都排起长龙。
10:30,两位男士一人拎着一只购物袋走出门店,感叹“幸亏来得早!”
10:44,店内走出一家三口,一共提了五只印着 Gucci 金色 LOGO 的购物袋。
走进这家旗舰店,左手边货架上的手袋都在打折,甚至还包括了糖果色的限量版。店内打折的货品和新款混在一起,陈列混乱,店员也无暇整理。店员告诉记者:“有三分之二的商品是对折。”
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一楼男装区域的打折鞋款
一周前,这样的景象出现在香港。“名店 Gucci 突然大劈价”,部分经典款式手袋低至半价出售。在 Gucci 尖沙嘴分店,门口排起黑压压的长队,许多顾客特地从深圳赶来抢货,一次买走不止一件。
“戛纳国际电影节上,著名演员西耶娜•米勒奇一袭 Gucci 浅玫瑰色荷叶边褶皱丝质长裙,搭配银色露趾高跟鞋和蓝色手包,优雅亮相。”
5 月 26 日,Gucci 官方还在不紧不慢地谈优雅。社交媒体上,早有时尚达人画出了抢货地图。杭州、成都、上海……对折的疯狂在内地多个城市同时点燃。在杭州大厦 Gucci 专卖店,参与活动的有手袋、钱包、服装、鞋子和太阳镜,最低四千元就能买到一款经典的波士顿包。而此次大促并不仅仅针对旧款,部分今年春夏款也参与。
而那些不久前正价买下 Gucci 的顾客,惊愕、愤怒,不知所措。
上海,接近中午,Gucci 金鹰旗舰店门口的长队已经是黑压压一片,排在队尾的人预计需要等待 4 小时方能进店。Gucci 的店员守着店门,一次只让少数客人进店挑选,竭力维护店内购物环境的清净。而门外,吵吵嚷嚷的议论声,左顾右盼打电话的代购,抱着孩子、拖着行李箱前来囤货的人……Gucci 旗舰店门口犹如集市。
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12 点左右,Gucci 金鹰旗舰店门口的情景
Gucci 在干什么?
《好奇心日报》记者就此致电 Gucci 中国方面。 Gucci 委托公关公司通过邮件回复记者称:“全球换季折扣时间和往年差不多。” “目前的换季折扣其实也代表着 Gucci 在朝新的品牌方向所做的转变。我们在提供换季折扣的同时,也在为新任创作总监 Alessandro Michele 全新设计的 2015 秋冬系列上市做准备。”
Gucci 中国公关公司在邮件中强调,品牌希望塑造以“当代精神”为主题的新形象。
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2015 秋冬系列,Gucci 新创意总监 Alessandro Michele 设计
事实上,Gucci 在欧美市场一直存在打折的现象,过季商品 7 折的情况并不罕见。Gucci 也大量进入 Outlets,一直是价格策略比较灵活的一个品牌。然而,涉及到如此之广的品类、公开、大幅度的折扣,对于一家奢侈品牌来说,是前所未有的。
“我该为谁哭泣?”观潮时尚网主编叶琪峥在微信朋友圈这样发问。他认为 Gucci 前几年开店过于激进,产品大量积压,打折是压力之下不得已之举。
打折似乎是奢侈品行业的集体决定
始于 2012 年的中国政府反腐,对奢侈品行业造成重创。时至今日,奢侈品牌在以往的黄金海岸中国,已经熬了好几年的苦日子。爱马仕、LV 等品牌业绩虽未出现大幅波动,但都在财报里坦承中国不好做,爱马仕特别提出,腕表在中国受冲击特别大。而 Prada、Burberry、Coach 这样的品牌,都出现了增长放缓甚至大幅下滑,他们不约而同地放缓了在中国开店的计划,甚至出现门店数净减少的情况。
奢侈品牌极度重视形象,视优雅、格调、阶层为生命,LV 等品牌历来以“从不打折”为傲,有些奢侈品牌即使打折,也断然不肯像快时尚品牌那样,在店铺橱窗挂出大大的 SALE,而只是悄悄地在店内,遮遮掩掩地进行。
变化出现在 2015 年上半年,不断有奢侈品牌加入降价的行列。他们给出不同的理由,如汇率、税收;采取不同的形式,如 VIP 内部优惠等方式,一边调整价格,一边竭力避免对品牌价值的损害。
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3 月,Chanel 宣布调整价格体系,以保证中国和欧洲的价格在相同水平。4 月下旬,卡地亚宣布降价,迎战五一购物旺季。5 月,媒体报道爱马仕在香港一家五星级酒店里展开 VIP 五折特卖活动。5 月末,定位已经大幅下沉的欧莱雅,宣布因中国政府降税,多个产品线降价。Gucci 大减价当天,雅诗兰黛也正式宣布将顺应关税调整而降价。
降价,已经成为时尚、奢侈品行业的一大趋势,在行业领袖率先行动之后,其他品牌的决定变得容易起来。降价可以快速清理存货,快速转化成现金流。乐观点看,还可以让那些以往“够不着”品牌的潜在粉丝有了接触品牌机会。
但 Gucci 的问题没有那么简单
中国女明星李冰冰是 Gucci 的“挚友”,几年前为 Gucci 拍摄了配饰广告大片,合作延伸至 Gucci 其他品类,李冰冰的形象甚至被用在 Gucci 海外市场的推广中。
2015 年,当李冰冰出现在 Met Ball 等红毯上时,时尚、娱乐圈纷纷惊呼“终于会穿了”,“一扫往日老气沉闷”……李冰冰已经悄悄地不再穿 Gucci 了,而 Gucci 还没有找到一个新的“挚友”。
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此前,代言 Gucci 令李冰冰穿的大多是暗色系,合同结束后,李冰冰此次戛纳造型大受好评。
Gucci 命运多舛,家族历史上充满斗争甚至血腥凶杀。品牌几经易手加入开云集团。2004 年,一手缔造 Gucci 辉煌,打造出经典性感形象的 Gucci CEO Domenico de Sole 与明星设计师 Tom Ford 同时离开。而又过了十年,Gucci 再度遭遇连环噩梦,业界震惊。
2014 年 1 月,从雅诗兰黛跳槽到 Gucci 的中国区 CEO 沈祥梅在任职仅 18 个月后离职。
2014 年 9 月,从 Gucci 升职的,开云集团亚太区总裁邓婉颖突然离职。
2014 年 12 月,Gucci CEO Patrizio di Marco 和创意总监 Frida Giannini 宣布一同离职。消息使开云当日股价下跌了 2.2%。此前一周,Gucci 腕表及珠宝部门 CEO Michele Sofisti 刚刚离职。
4 月底,开云集团发布财报显示,在第一季度,Gucci 的销量仍占开云集团总收入的三分之一,但是 Gucci 的销量下降了 7.9%,只有 8.69 亿欧元。开云集团主席和 CEO 皮诺说,“Gucci 正处于过渡期,集团现在能做的就是给 Gucci 新的动力。”
开云当时表示,Gucci 下一步将会重点关注它的手袋,增加高价位的产品。
Gucci 现任创意总监 Alessandro Michele 原先是 Gucci 的配饰设计师,担任过前任创意总监的助手,上任后给品牌带来了细微的变化,但业内尚未给出明确的评价。
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天才创意总监成就品牌的案例在业内屡见不鲜,Gucci 似乎也正是在将品牌重振的希望,寄托在 Alessandro Michele 身上。不惜腰斩价格以清仓,为新创意总监的第一个系列上架扫清道路。
“频繁打折会很容易把品牌做烂,但是品牌方也算不得已而为之,未来应该会控制好折扣力度。” 叶琪峥说。
第一季度,开云集团总收入上涨 11 %,达 27 亿欧元——集团财务状况尚好,赚钱可能并非 Gucci 此次清仓甩卖的首要目的。然而比起 LVMH,开云的品牌运营能力饱受诟病。
有业内人士评论认为,在中国,开云是受到商业贿赂影响较为严重、控制力较差的奢侈品公司。集团许多开店决策不合理,选择的位置也匪夷所思,比如上海南京西路两家 Gucci 门店竟然近得可以遥遥相望,且都开在人气糟糕的商业中心。即使创意总监表现出色,如此反常规的打折做法,也很难让人看到运营能力改善的迹象。
清仓甩卖,像是 Gucci 的一次“重启”,但对品牌的伤害,能否像店门口黑压压的人群一样很快散去呢?