越南电子商务踯躅不前 B2B未受企业重视国际
当全球电子商务以迅猛的步伐不断发展之际,越南电子商务却踯躅不前,尤其是B2B领域的潜力尚未得到开发,很多企业似乎对电子商务并不上心,网页信息更新很慢,变更了联系地址也不会及时更新,甚至询盘来了也爱理不理,因此越南B2B的发展进程严重滞后。
雨果网从亚洲媒体“intellasia”的10月25日报道中了解到,越南许多进口公司已经建立了自己的网站,并在网站上展示了各类产品,但是,网站被建立起来之后,往往被闲置一旁,网页内容迟迟没有更新。
B2B(企业对企业)被广泛地认作全球电子商务最具潜力的板块之一。随着信息技术的发展以及英特网的繁荣,许多公司有了加入电子商务领域的重大机会,通过电子商务它们能够以更低的成本寻找到客户。
然而,目前而言,电子商务对越南企业的帮助仍然是有限的。
Forrester的报告表示,美国B2B的市场总额在2013年底有望达到5590亿美元,是B2C(企业对消费者)市场总额的两倍之多。
eMarketer的报告表示,2012年越南B2B的市场总额仅为7亿美元,到2015年,这一数字将增长到13亿美元。
分析人士表示,越南大部分企业不愿意花时间“照顾”并发展自己的网站。
在一些网站里,你经常可以看到一些2009年和2010年的信息,一些2009年和2010年制造的产品,仍然展示在网页上。
更有甚者,一些企业竟然不及时更新联系地址和联系电话。这可以解释,为什么一些顾客抱怨说他们找不到相关的公司,或者抱怨在市场上找不到该公司的产品。
有一些企业抱怨道,互联网的交易平台对他们寻找顾客帮助不大,没错,询盘确实有,但是通过网上促成的交易很少。
阿里巴巴授权的代理商在越南未获得成功 ,有不少原因。比如,有些企业拥有金牌供应商账户,但是他们很少使用,往往将账户闲置数月;上传并展示的展品很少(少于50个);很少登录金牌账户(2至3周才登录一次);很少料理自己的橱窗或展示栏;有了询盘,往往不能及时回复。
当全球电子商务以迅猛的步伐不断发展之际,越南电子商务却踯躅不前。
分析人士表示,全球经济危机之际,订单量下滑,进口商拥有更多的供应商选择,所获得的价格也更加合理,所有的这些意味着,越南公司所面临的局面更加严峻。
但是,越南公司似乎没有为争取订单主动地付出努力,他们只是建立了网站,发一些邮件介绍自己和产品,然后就被动地等待机会和订单降临。
业内专家建议,公司必须采取措施,主动接洽顾客并获得订单。
Aurora是一家经营陶瓷工艺产品的公司,公司总裁Cao Hoang Thao Ly表示:“刚开始加入阿里巴巴时遇到了很多困难,但是不断地坚持做下去,一步一步地改进,现在状况越来越好了。如今,我的所有订单都是通过阿里巴巴平台获得的。”
雨果网了解到,根据2009年底的数据统计情况,越南大约有1.1亿的手机用户,这对于越南电子商务来说,也是一个非常好的消息。
2009年底,越南政府已经开始建立关于电子商务的基础法律环境,以促进电子商务的发展。
关于电子支付情况,越南已经开始了第二阶段的银联电子支付系统。
越南国内没有像“淘宝”这样的大型电子商务平台,不少越南人就充分发掘出“脸谱”(Facebook)一类社交网站的商用价值,利用社交网站开店。利用“脸谱”开店已经成为不少思维活络人士的副业甚至主业,该项业务特别受到全职母亲和越南公务人员的欢迎。
然而正如上文所说,越南B2B领域尚未得到较好的发展,但是换个角度说,尚未开垦的土地,反而蕴藏着更大潜力,如何使这个潜力发挥出来,则要看开垦者如何开垦了。