双十一:有时惊喜有时抓狂国内
叫醒老公去ATM机存钱
十五分钟前,武女士被悦耳的手机闹铃叫醒。这是她10日晚上十点临睡前定的,之所以提前了十五分钟,为的是能把生物钟调整成清醒状态。
打开淘宝,她的购物车里的商品达到了50件的最高限,这是武女士在过去一个月里精挑细选的成果。“从上个月中旬开始我就到商场挑货了,”她并不避讳自己就是一个只看不买的“抄码族”,“不试怎么知道合适不合适?再说去商场买东西也不是到那就买,也得挑挑看看,未必是在试衣服那家就出手。”
武女士的购物车里,有原价将近5000元的商品,其中包括给自己的羊绒大衣、给老公的衬衣、给父母的棉衣、给孩子的羽绒服和内衣以及玩具等。其中,她最想买的是给孩子的羽绒服,特意挑了两件不同品牌的放进了购物车,一件是优衣库,一件是GAP。“这两件都喜欢,很难取舍,”武女士表示,有了去年的经验,她很担心会抢不到,选两件当备份,“抢到一件就行,如果幸运地抢到了两件也不错,薄的现在穿,厚的冷点再穿,毕竟是五折,买了也不亏。”
接近零点,本以为万事俱备的武女士突然发现,银行卡里居然余额不足。已经熟睡的老公被她叫醒,派到楼下ATM机存钱。
11月11日0:00 决战
“双保险”也没抢到羽绒服
眼看着电脑显示器右下角的时间变成了三个零,武女士立刻进入战斗状态。她最先挑了优衣库的订单,在这张多达13种商品的单子上包括了她想给孩子买的羽绒服。武女士只扫了一眼订单,立即按下了“结算”按钮,没想到,就是这一眼,已经有5种商品买不到了。“蹦出来提示,说羽绒服、抓绒衣这几件购买数量大于实际库存,意思就是已经没货了。”这让武女士很紧张,尽管剩余的8种商品并不是她最着急要买的,也赶紧下单了。
不知道是自己的网络慢,还是天猫的系统慢,武女士越着急,电脑的反应似乎越迟钝。往常支付环节几秒钟就能搞定,然而在“双十一”到来的时刻,这个时间拉长到不可预期的状态。“有时提示我前面付款排队的人很多,请耐心等候,有时又显示支付宝交易出现问题,”武女士在接近崩溃中忙活了一个小时,才把9张订单全部支付完毕,总计2400余元。“有几家店一过零点就把好些东西下架了,之前挑选的款不仅没打折,还都买不了了。”武女士说,“我再回到这几家店铺一看,零点后店铺里的商品数量大量减少,大部分5折抢购的都成了老款。”
由于竞争太激烈,她本来做了“双保险”的羽绒服竟然一件也没有买到。因为15分钟内没完成付款的话就算买家放弃,不甘心的武女士一遍一遍刷新着那两件羽绒服的页面,盯着商品介绍里“还有机会”这四个字,希望能能逮到一件漏网之鱼。机会曾经在一刹那间出现过几次,但当她在兴奋中手忙脚乱地点了“立刻购买”的按钮时,马上又出现“购买数量大于实际库存”的提示。凌晨一点左右,武女士躺在床上用手机又刷新了一遍,仍然是无货状态,这才睡了。此时,天猫宣布已经收获了63亿元的销售额。有趣的是,成交商品中包括160万件文胸,叠起来可以组成三个珠峰的高度;内裤成交200万条。
11月11日09:00 上班
办公室交流主题是“晒单”
尽管加快了往办公室冲刺的速度,武女士仍然没能准点到达。但她尴尬之余发现,好几位女同事比她来得还晚,一问才发现,大家都是凌晨奋战的。坐下之后,大家开始交流起昨夜的战果。“我一点也不想来上班,今天就不该上班。”武女士这话一出口,就引来大家齐声应和:“来了也是心不在焉。”谈论的话题从抢到了什么到什么没抢到,从什么最值到什么最不值。有人担心何时才能收货,因为去年就遇到了商家超售和物流爆仓。也有人在疯狂之后有点后悔,武女士的一位同事就表示,凌晨抢到手的商品里,其实有些根本就不需要,“看到购物车里有,想也没想就付款了,其实那是好几个月前放进去的。”
不管是理性消费还是冲动消费,到9:00时,天猫上已经有175家店铺销售额突破千万元。10时30分,婴儿纸尿裤销售8700万元约6600万片。
11月11日12:00 休息
不吃午饭就想把东西都买了
忙了半天终于到了午间休息时间,武女士和她的几位同事不约而同地牺牲了午饭。“我今天就想把购物车里这些东西全买了。”她觉得要是别人都买自己不买就亏了,所以就算不买也要时不时地刷新一下页面。一位女同事说,她已经花了8000块钱,尽管她老公没有去锁定支付宝、藏起银行卡,但明确表示恨死“双十一”了。
一顿午饭的工夫,天猫销售额突破去年全天的191亿元,有1700万人同时在线抢购。
11月11日18:00 下班
提前回家期望避晚高峰捡漏
“羽绒服、羊毛大衣、靴子都有了,电子产品零需求,还有什么需要买的?”一位同事给武女士发来一条微信求助。武女士想了想,提示她还可以看看食物、床品乃至手工皂等。到了下班时间,不少人已经提前离开办公室,试图躲开晚高峰,早点到家继续捡漏。“有些店会在全天各时段补货,没准晚上还能有所斩获。”武女士表示,她已经往支付宝里又充了一千块钱,在最后几个小时里继续战斗。
就在武女士们匆匆回家的路上,支付宝的成交金额突破260亿元。
11月11日20:30 捡漏
本没报希望却意外发现有货
“女王陛下:您在卓诗尼钦点的宝贝已经让申通E物流镖局保送,镖号为……”晚饭间隙,武女士手机上蹦出了这条搞笑的短信,这是她今年“双十一”里第一个发货的单子。而在微博上,已经有上海消费者惊呼:凌晨在优衣库下的单子傍晚时分已经送到。武女士坐到电脑前,再次把没有买到的几款商品页面陆续刷新,本来没报什么希望,却意外发现一款儿童羽绒服和一款家居服居然有货,显示库存为1。她赶紧把抓绒衣下单支付,然后纠结起羽绒服的颜色来,本来她想买红色的,但有货的是黑色。思来想去,她放弃了这款羽绒服,因为觉得孩子太小,穿黑色的不好看。就这样,临近晚上十点,武女士结束了一天的“战斗”,她对自己最后一个理智的决定感到些许骄傲。
遗憾
“挤不进去”订单作废了
11月10日晚10点的国贸三期办公楼,依然灯火辉煌,在这些办公室中,有一部分是为了“双11”抢拍、享受公司高网速的白领“网购狂”。
在一家国际投资公司做秘书的张小姐昨天晚10点30分来到办公室,发现已经有两个同事坐在电脑前正在把看中的东西放进“购物车”。她告诉记者,同事们都是有备而来。“大家已经把要买的东西都做成表格,还有的同事用上了‘抢拍器’等特别专业的手段。”但是张小姐和同事们的“战绩”却令人有点沮丧。“虽然之前都放进购物车了,但是连一眨眼的工夫都没有就全没了。”张小姐无奈地说,“我本来看好了一件羽绒服,结果马上就要付款了却怎么也付不了,显示‘收银台很拥挤,请排队付款’。”虽然她一刻不停地刷新页面,但依然“挤不进去”。最后,超过15分钟,订单作废了。用了抢拍器的同事同样“战绩不佳”。“大家抢到夜里两点多,我抢到一个电饭锅,同事抢到的有内裤、袜子、儿童服装等,基本上‘一车’东西能抢到五分之一就算多的。”
囧事
着急抢货 密码写进留言
熬到凌晨等“双十一”特价活动,着急付款时不小心把密码填在了留言处,昨天某女士在淘宝抢货时竟然发生了这样的小插曲。
昨天凌晨,某女士困得睡眼惺忪,仍在坚持等待“双十一”特价活动的到来,一看到手机屏幕显示进入11号,立刻对购物车里存放已久的货物进行付款,迷迷糊糊地输入了密码后看到下单成功,终于满足地去睡了。没想到昨天上午查看交易信息时,才发现在买家留言处也写上了支付密码,“可能是着急付款输入密码时看错了吧,还好没有被人发现。”但此事并没有影响到该女士的心情,她很快就忘记了刚才的小插曲,又继续凑“双十一”的热闹,和同事打起了赌,预测昨天一天淘宝网总销售额能达到多少,“谁说的差的多就请客明天的午饭。”
提醒
12358举报热线全天畅通
“双发改委表示,“双十一”促销期间,市发改委将加大价格监管力度,12358举报热线全天候畅通。
市发改委提醒消费者,在选择网络购物时要注意促销商品的价格变动情况,货比三家,冷静消费,如发现虚假价格信息可妥善保留证据,拨打12358价格举报热线。