正如世界上的一切事物都没有绝对性，舒朗电商的发展也可以算是“不刻意而为之”。当前，随着互联网的不断纵深，以虚拟经济为依托的电子商务已经逐步发展走向我国新兴产业的中间力量。而电商平台的销售模式，对于一家服装企业的经济效益影响更是呈现出明显的“乘数效应”。

　 　吴健民坦言说：“面对电商规模持续快速发展的现状和当前服装品牌线上线下互相弥补的趋势，舒朗成立电商部门在一定程度上也是顺势而为。尤其是舒朗这种规 模的企业，决不能随风倒。所以说，发展电商是伴随在市场的大环境中孕育而生。同样，对于未来市场的变革和新模式突破，也不是我们能够预计的，只能跟着市场 的需求一步步来。”正是在如此“顺势而为”、“不得不尝试”的理念支撑下，舒朗在2010年正式走进了品牌电商萌芽期。只不过早在当时，作为传统女装企业 的舒朗在电商这一块还是抱着清库存的态度去操作;2011年，GOGIRL品牌成为舒朗电商主推系列;2012年，舒朗电商平台更是在“零推广、零广告” 的情况下，全年创下1000多万业绩。此时的吴健民也愈发注意到，电商之于商家，是一个前景广阔的新天地，同时，电商对于消费者，也是不容忽视的沟通平 台。

　　2012年底，陈佳强正式接手舒朗电商销售平台，并在吴健民的大力支持下对整个电商进行扩大、调整与改革。从渠道的扩充到供应链的 完善;从产品的研发到新平台的开启;舒朗在一步步搭建一个全新的电商部门新架构。除此之外，陈佳强更积极招募新成员到自己的团队中，并进行专业的内部或输 出学习。陈佳强说：“有经验的人才我们要挖掘，新人我们更要加强培养。因为只有真正具备高水平能力的团队，才能符合做电商爆发、快节奏的特点。”

　 　2013年，在董事长吴健民的大力支持和全部电商工作人员的共同努力下，舒朗电商交易平台突破3000万，比去年翻了两翻;2014年8月，舒朗电商仅 用大半年时间就完成了2014全年1亿销售额的目标;2015年，更是定下“保3亿争5亿”的销售计划。陈佳强说：“如果说前几年是试验期，那么今年就是 发力和投入期。今后的目标一定都是亿级别的调整，作为电商团队的负责人，我有信心也有压力，这就更需要我们电商团队不断创新和进取来实现舒朗电商平台的未 来规划。”

　　天猫双11已经成为一个节日符号，是最受网络消费者关注的年度盛事。据了解，11月9~10日成了客户的咨询高峰，舒朗电商 事业部的客服每天接待客户量突破三位数，较之以往提升近一倍，事业部里响彻着阿里旺旺的声音。双11 前夕，舒朗电商事业部整装待发，等候凌晨的购物狂欢，彻夜保障双11购物狂欢节顺利进行。

　　与单纯的网店不同，舒朗作为传统商业模式起家 的大企业，线上线下的消费者同样都是舒朗的顾客。正如吴健民所说：“我们不是淘品牌，而是一个品牌。淘品牌做的是营销，但我们要做的是全产业链。单纯的网 店如果买的服装质量不好，顾客下次可以选择不来，但是一旦我们舒朗在电商这一块做得不够好，那实体店的顾客也会随之大量地流失。”秉承着“顾客为主，顾客 至上”的服务态度，陈佳强提出了要让顾客能够实现“无缝购物”的全新理念。所谓“无缝购物”，就是指全渠道的任何一个点都可以购买到舒朗的服装，并且支付 方式多元多样。比如，顾客通过手机客户端搜索距离自己最近的舒朗终端门店，在门店亲自体验下单后选择发货到家;除此之外，也可以选择线上下单，线下提货。

　 　对此，陈佳强解释说：“现在的中年女性购物时间都比较碎片化，尤其是舒朗品牌的客户，基本以商务白领居多。她们没有太多的时间进行传统的完整式购物，所 以这就需要我们将线上线下相融合起来，反哺起来，打造一个好的购物模式，在全渠道和多元支付的支撑下满足线上线下顾客的购物需求。”