户外品牌骆驼仓库升级 双十一备货上亿企业动态
未知
/ 鬼手 / 2013-11-04 09:19:04
11月4日消息，户外品牌骆驼电商负责人向亿邦动力网表示，CAMEL骆驼今年双11的重心在于保证售后顺畅，优化顾客体验，这是大促给CAMEL骆驼旗舰店带来的最大挑战。
“仓库爆仓一直是双十一期间的一个难题，为解决爆仓的问题，CAMEL骆驼今年新增了四个副仓，为主仓分担发货压力。”相关负责人向亿邦动力网介绍，例如此次骆驼男装仓库属于独立仓库，该仓库承担所有男装的商品发放等。
骆驼进行了仓库升级后，发货将速度大大增加。“今年物流目标是双十一达到日发货量25万单。而且骆驼与物流公司已达成相关协议，以保证双十一期间物流发货的高效进行，尽早的将产品发给顾客。”
为了给用户提供更好的购物体验，CAMEL骆驼旗舰店专门针对老客户推出VIP服务计划：老会员能够通过旺旺第一时间内得到咨询解答，减少等待时间。针对售后问题，CAMEL骆驼还升级了客服服务系统，建立24小时云服务平台，及时的解决消费者遇到的售后问题。
据亿邦动力网了解，今年骆驼为双11准备了价值1到2个亿的货品。骆驼还参加了线上线下联合营销活动，线下现已派送出大量优惠券。
骆驼官方旗舰店已经针对男装、男鞋等不同品类推出五折封顶、全国包邮、领取优惠券、享受折上折、提前预售等多项前期预热活动。目前，骆驼商品收藏数较去年有所提升已接近20万的收藏数。预计今年双十一的收藏转化率在12%-15%左右。
而且，骆驼还将邀请品牌代言人韩寒评论双11事件。为了给用户惊喜，在双11期间骆驼将携手上海大众333车队，让知名赛车手给部分用户送货上门。
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