骆驼双11改进仓库管理 单品配“身份证”企业动态
亿邦动力网
/ 鬼手 / 2014-11-04 09:46:56
11月4日消息，获悉，鞋服品牌骆驼从今年7月份起就开始为双11大促做准备，备货量超去年近30%。而且今年骆驼更加注重解决产品宽度问题，时尚款和明星款的冲锋衣备货量占到了50%。
据了解，骆驼对往年的仓储管理系统、发货系统也进行了优化改进。仓库对每件发出的商品设置了唯一码，就相当于每件商品有一个身份证，一方面提升了库存管理的准确性和发货的准确性;另一方面，仓库对于顾客退件的处理效率也大幅提升，通过扫描唯一码，系统会自动弹出顾客订单的信息，仓库直接对该订单操作退货。
骆驼代言人韩寒
此外，骆驼还对仓库的盘点模块做了优化，通过设置盘点箱码，差异实时上传处理，对盘点库存的准确性做了很大提升，为双十一发货提供了有力支持。
每年骆驼都会招聘数百名兼职客服支援双11客服工作，对他们进行3周的专业培训来熟悉产品、仓储等事项。双11期间客服劳动强度非常大，所以骆驼会有实时的抽奖环节，给客服们打气。双11前还动员大家积极参加公司运动会，解压的同时也增加了大家的团队合作精神。
游戏营销是骆驼的强项，10月10日，骆驼就在天猫6大店铺同时推出了“骆驼凶猛 冲锋美国”互动游戏，抢跑众电商开始双十一预热。
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