诗曼芬内衣加盟分享导购提升销量 不能忽视陪同人企业动态

全球时尚品牌网 / 鬼手 / 2014-08-14 10:03:43

  对于内衣终端店销售而言,销售技巧很重要。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“坚定”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

   顾客中陪同顾客的人比内衣导购员更能够左右顾客的选择,如果没有经验很难摆平这样的顾客组合。面对这样的情节很多导购员经常自言自语地说,“我觉得挺好 的”和“怎么会不好看呢”,这是经典的错误应对,这两种说法缺乏充分的说服力。导购员在强调服装好看的同时就是对于陪同人员的目光直接挑战。导购感觉好看 不等于顾客及其陪同的朋友能够认可。

  服装销售中,顾客的陪同人员越多,衣服销售出去的难度就越大。服装店中经常出现顾客对衣服很满意, 但陪同人员一句话就让销售过程终止的现象,确实非常令人头疼。其实,陪同人员既可以成为服装导购员成功销售的敌人,也可以成为服装导购员成功销售的帮手, 关键看导购如何运用陪同人员的力量。只要从以下方面入手,就可以发挥陪同人的积极作用,并尽量减少其对销售过程的消极影响。

  诗曼芬内衣加盟店导购技巧一,不要忽视陪同人

   导购员要明白,陪同人也许不具有购买决定权,但具有极强的购买否决权,对顾客影响非常大。所以顾客一进女士内衣加盟店,导购员要首先判断谁是第一陪同人 员,并且对陪同人与顾客要一视同仁地热情对待,不要出现眼中只有顾客而将陪同人员晾在一边的情况。这里有几个技巧可以善加运用:在销售过程中通过目光的转 移,让陪同人员感受到尊重与重视;适当征询陪同人员的看法与建议;赞美顾客的陪同人员;通过陪同人员去赞美顾客。 这些方法都能很好地让陪同人员感受到你的关心、尊重与重视,一旦导购员在销售前期处理好与陪同人员的关系,就为销售后期避免陪同人员的消极影响打了一剂很 强的预防针。

  诗曼芬内衣加盟店导购技巧二,陪同人员与顾客相互施压

  有的时候陪同人员可能会为朋友推荐衣服。当顾客穿 上衣服感觉满意并且导购员认为确实也不错的时候,导购员就可以这样说:“这位小姐,您的朋友对您真是了解,她给您推荐的这款衣服穿在您的身上非常时尚与个 性。”这句话会给顾客压力,因为她不大好直接说衣服难看,或多或少要给朋友一个面子,何况她本身也很喜欢这款衣服。如果是顾客自己选的衣服,顾客表现得很 喜欢,此时你也可以对陪同人员说:“这位先生,您的女朋友应该很喜欢这件衣服。”因为这件衣服顾客确实喜欢,加上你前期与陪同人员的关系处理得也不错,此 时陪同人员直接说衣服难看的概率就会降低。因为这样等于是说顾客没有眼光和欣赏水平,会让顾客很没面子,所以也会给他造成一定的心理压力。

  诗曼芬内衣加盟店导购技巧三,征询陪同人员的建议

  最愚蠢的导购就是将自己与陪同人员的关系搞得非常对立,这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现陪同人员的消极行为,为了增加销售的成功率,内衣导购可以采用将陪同人员拉为合伙人的办法,共同为顾客推荐衣服。


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