男装定制电商创业潮:谁知懒汉心国内
Edit Suits的“同行们”
电子商务给了顾客更多的选择,让顾客自行选择买哪件商品,然后网站会根据顾客的选择推荐更多类似的产品,这种行为很适合在百货店逛街的女性。但是近年来一种新型的电商模式开始专门满足男人的需求,他们一开始就是瞄准了高端服装的市场的,这部分人群更容易接受网上购物。
Edit Suits模仿的原型是旧金山的Trumaker,开辟了这条定制男装的道路,目前已经获得了840万美元的融资。芝加哥的个人定制男装网站Trunk Club也获得了1240万美元的融资,加拿大的Indochino也将定制西装搬上了网,目前正在完成一笔1300万美元的融资。
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来自服装市场调查公司Euromonitor International的分析师Ashma Kunde称,男性消费者不愿意在网上淘衣服,他们更倾向于让网站告诉他们自己应该穿什么。YOOX的CEO Frederico Marchetti也很认同这种观点,男人不“购物”,他们只“花钱”。男性消费者比女性消费者少花费30%的时间在网上浏览商品,在购买商品之前也不会浏览过多的页面,这就是为什么网购更适合男性的原因。
这股男性电商的风潮已经延伸到了新加坡,Rocket Internet旗下的Tate&Tonic就汲取了Trunk Club的优秀经验:顾客选择一种自己喜欢的服装风格,然后网站会按照这个风格寄一箱衣服给消费者,消费者只需要在其中选择自己想要的服装然后付款就可以了,其他的衣服可以退还给购物网站,并且不用支付物流费用。这对于懒汉们来说,真是一种完美的购物方式。
除了时尚服装领域,还有一家为旅行者提供存储和清洁服装的在线服务网站Packnada,他们的目标客户是一些商旅人士。顾客能够存储自己的行李(甚至是化妆品),这样可以大大节省他们的登机时间。这个网站的主要顾客也是男性,尽管网站的初衷并不是仅仅面对男性客户。网站的创始人Jonathan Lee表示,这可能是因为男性更多的考虑的是便捷性,而不是很在乎是不是划算。
共同挑战:怎么省钱?
一直以来在线零售都面临开支过大的问题,亚马逊这样的企业,尽管拥有很高的销售额,但是利润却不是很高。同样的问题也存在于德国电商孵化器Rocket Internet,它在东南亚的业务已经损失了数以百万计的资金,这部分资金大多用来投入了昂贵的基础设施建设。
Edit Suits的创始人就亲眼见证了Rocket Internet的烧钱行为,所以他们希望能够尽量避免这种情况,Packnada也希望能够减少开支。
与传统的电商先比,这些新兴的企业对物流的要求更高。例如Edit Suits需要派送裁缝到顾客处,Tate&Tonic不仅需要发货还要负责收回顾客不要的商品,Packnada需要寄送空的包裹到顾客的酒店然后收回顾客寄存的商品。
能解决这个问题的就是提供更好的服务,然后男人们就会欣然花费更多的钱来养活这些以男性消费者为主的新兴电商。
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Edit Suits引以为傲的就是能为男人提供第一件定制衬衫,只要他们能爱上这件衬衫就能成为常客。与快时尚的销售方式不同,男人们只要找到了适合自己的服装就会一直钟情于它。
尽管已经形成了自己的独特风格,Edit Suits今后还是想要通过增加高端的裤装和西装套装来提升自己的档次。因为公司在新加坡,所以开发新加坡市场对于公司来说还是一件比较节省开支的计划。不过他们正计划把市场拓展到英国,在英国市场上定制西装的价格能飙到240美元以上,这样Edit Suits能获得更多的利润。
业内人士分析,Edit Suits的这种经营模式可以大大减少库存管理的支出,节省运输成本。Edit Suits选择那些库存能力强的厂家来进行生产,然后在发货之前会检查商品。
Tate&Tonic的模式则是搜集顾客喜好的数据,精密到顾客的服装尺寸。根据他们搜集到的数据,甚至能够确定自己需要准备多少库存,免去了积压库存的隐患。
然而,这些企业虽然初期目标客户是男性,但还是要转向女性消费者的,因为毕竟在女性消费者当中也有一些喜欢便捷和钟情于一种风格的服装的人。例如 Packnada目前就收到有将近20%的来自女性的订单,Tate&Tonic也经常收到来自女性的询问能不能将服务拓展到女性群体。